A pandemia de COVID-19 está a causar mudanças profundas em vários sectores económicos. Num novo paradigma cheio de desafios, como é que as empresas podem planear e preparar o futuro? É a esta pergunta que The World has change. Are you ready? quer responder. A nova série de webinars gratuitos da portuguesa Altitude Software e da Microsoft direcionada para a área dos Contact Centers e serviços de atendimento ao cliente já tem a primeira sessão marcada para 13 de maio.

Ao longo das próximas três semanas, os webinars organizados pela Altitude e pela Microsoft vão concentrar-se na procura de soluções para os desafios trazidos pela pandemia. De acordo com Miguel Noronha, Vice-Presidente Executivo da Altitude Software, citado em comunicado, as sessões serão um local de partilha de visões, de insights e das melhores práticas a implementar para que a agilidade e resiliência dos Contact Centers e Customer Services das organizações sejam asseguradas.

Em Contingency and Back to Business, a primeira sessão de três já confirmadas, o tópico de debate será a preparação para o regresso à normalidade. O webinar contará com a participação dos oradores Luís Calado, Cloud Solution Architect na Microsoft; Teresa Virgínia, Modern Workplace Business Group Lead na Microsoft Portugal; e Dino Forte, CEO da Ventrica.

Em destaque nas próximas sessões estarão também oradores como Alexandre Teixeira Lourenço, Assistant Director of Strategy and B2B Business Development da Altice Portugal. A participação nas sessões é aberta ao público e os interessados podem registar-se gratuitamente na página oficial do evento.

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