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Apesar de detalhadas, as faturas da luz ou do gás não são propriamente “descodificáveis” para a maioria dos utilizadores dos serviços. Algo que a entidade reguladora do sector quer mudar.

A iniciativa da ERSE chama-se “Ligue-se à ficha” e consiste num conjunto de fichas informativas, disponibilizadas a partir do microsite do programa ERSEForma. A intenção é dar resposta às dúvidas mais frequentes dos consumidores de eletricidade e gás natural.
Medições, faturação, potência contratada e escalão a contratar, leituras e acertos são alguns dos temas tratados nestas fichas consultáveis online.
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