Decidiu fazer uma “limpeza” de Primavera no seu computador e apercebeu-se que tem dispositivos Bluetooth emparelhados que não estão a ser utilizados? Sejam smartphones, auriculares, colunas ou periféricos como ratos e teclados: na maioria dos casos, desemparelhar um dispositivo é relativamente fácil, no entanto, existem algumas questões que podem dificultar o processo.

Neste contexto, destacam-se problemas associados a serviços específicos do Windows ou então a controladores Bluetooth desatualizados. Para o ajudar a resolver possíveis problemas na remoção de dispositivos Bluetooth que já não estão em uso no Windows 10, damos a conhecer algumas soluções que pode experimentar.

Não consegue remover um dispositivo Bluetooth no Windows 10? Clique nas imagens para saber o que fazer

Siga estes passos:

1 – Nas Definições, vá a “Bluetooth & outros dispositivos”. Selecione o dispositivo que presente desemparelhar. Clique em “Remover dispositivo”.

2 – Se o processo anterior não resultou, abra o Painel de Controlo e, na secção “Hardware e Som”, clique em “Ver dispositivos e impressoras”.

3 – Clique com o lado direito do rato no dispositivo e, de seguida, selecione a opção “Remover dispositivo”.

4 – Por vezes, o problema pode estar relacionado com o Serviço de Associação de Dispositivos do Windows, que pode impedir a correta remoção de um dispositivo Bluetooth. Comece por pressionar a combinação de teclas Windows e R para abrir a funcionalidade “Executar”. Escreva services.msc na barra de pesquisa e clique em “Procurar”.

5 – Na lista de serviços, clique na opção “Serviço de Associação de Dispositivos” com o lado direito do rato e selecione “Reiniciar”. De seguida, volte às Definições e experimente remover o dispositivo Bluetooth.

6 – Atualizar o controlador Bluetooth pode também solucionar o seu problema. Clique com o lado direito do rato no botão Iniciar. Selecione o “Gestor de Dispostivos”.

7 – Clique com o lado direito do rato em “Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)” e depois em “Atualizar controlador”.

8 – Selecione a opção “Procurar controladores automaticamente” e siga as instruções que lhe são apresentadas.

9 – Se mesmo assim ainda não conseguiu solucionar o problema, vá à definições, escolha “Atualizações e segurança” e, de seguida, “Resolução de problemas”. Clique em “Resoluções de problemas adicionais”.

10 – Selecione a opção “Bluetooth”, clique em “Executar resolução de problemas” e siga as instruções apresentadas.

O How To TeK é a rubrica do SAPO TeK que pretende ajudar todos os utilizadores em tarefas simples (mas que parecem complexas) na utilização de computadores e telemóveis. Se tiver sugestões de truques que quer ver esclarecidos envie um email para geral@tek.sapo.pt.