Livro de Reclamações Eletrónico vai ter uma versão mobile

A apresentação decorre amanhã em Lisboa, num evento em que se vai conhecer o balanço do livro de reclamações em formato eletrónico e físico.

O Livro de Reclamações Eletrónico foi lançado em 2017 para os serviços essenciais como energia e comunicações eletrónicas e depois alargado a outros setores económicos.

No site do livro pode não só fazer reclamações, como também elogios ou sugestões, consultar os detalhes do estado das reclamações e pedir informações às entidades reguladoras ou fiscalizadoras.

Agora, vai ser lançado o Livro de Reclamações Eletrónico Mobile. No evento vão ser conhecidos publicamente os dados do formato eletrónico do Livro de Reclamações desde a sua implementação até ao final do mês de junho de 2019 e apresentadas as estatísticas de 2018 do formato físico do Livro de Reclamações.

A sessão vai contar com a participação do Ministro Adjunto e da Economia, Pedro Siza Vieira, acompanhado pelo Secretário de Estado da Defesa do Consumidor, João Torres.