A empresa admitiu o problema e garante que já está a trabalhar numa correção. Também explica que a falha na atualização de estado do indicador de bateria acontece quando o utilizador faz ajustes manuais à hora do relógio do equipamento, o que pode acontecer quando viaja por exemplo, para corrigir o fuso horário.

Nestas situações tem-se verificado que o indicador de estado da bateria deixa de funcionar corretamente, perdendo a capacidade de se atualizar à medida que o smartphone perde a carga. Conclusão: o utilizador fica sem bateria quando a informação que lhe aparece no ecrã indica que a bateria ainda tem algumas horas de carga.

A Apple garante que já está a trabalhar numa correção, mas enquanto não a disponibiliza pede aos utilizadores que reiniciem os equipamentos e ativem o modo automático da função data e hora, para dar ao sistema a tarefa de atualizar as horas em função do fuso horário em que se encontra.