Acer condenada a reembolsar cliente pela inclusão não desejada de sistema operativo num PC

27 set 2007 07:57

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Um cliente da Acer processou a empresa quando esta se recusou a vender-lhe um PC sem sistema operativo ou qualquer outro software incluído. A justiça francesa considerou legitima a queixa e decidiu-se pelo reembolso do cliente.

Um juiz francês deu razão a um cliente da Acer que ao comprar um PC exigiu à empresa o reembolso do valor pago pelo sistema operativo, já que preferia ter acesso a uma máquina sem software pré-instalado. A marca negou-se e o cliente recorreu à justiça que considerou legitimo o seu pedido.

O equipamento em questão custou 700 dólares que segundo a decisão do juiz passarão a menos de metade com o desconto de 180 dólares do sistema operativo, 70 dólares do Microsoft Works, 50 do PowerDVD, 45 dólares pelo Norton anti-virus e 43 dólares pelo NTI CD Maker. A este valor junta-se uma indemnização pela recusa em atender o pedido do cliente, adianta o Noticias Dot.

À decisão o juiz acrescentou que a venda de hardware e software devem ser feitas de forma separada e até com recurso a facturas separadas, pelo que o cliente tem todo o direito a ser reembolsado pela utilização que não solicitou do software incluído no equipamento.

Na região EMEA, que inclui a Europa, a Acer é o segundo maior fabricante de PCs. Números do Gartner Group indicam que no segundo trimestre do ano a fabricante acumulou uma quota de 20,3 por cento, num crescimento de 35,2 por cento.