O projeto HUMAI – High Users Management with AI está a ser desenvolvido com a Unidade Local de Saúde de Almada-Seixal (ULSAS), a Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade NOVA de Lisboa | NOVA FCT e o Value for Health CoLAB. É um projeto de investigação que combina a tecnologia de Inteligência Artificial (IA) e dados reais numa plataforma digital que pretende identificar "utentes com um padrão de utilização frequente das urgências, para apoiar a intervenção personalizada e ajudar a otimizar os recursos do SNS", refere um comunicado enviado às redações.

A plataforma resulta de um projeto nacional que integra tecnologia e saúde, e o objetivo é gerar impacto social com foco no que é apresentado como um dos maiores desafios do Serviço Nacional de Saúde (SNS), a sobreutilização dos serviços de urgência por parte de utilizadores frequentes. Através do uso de Inteligência Artificial a plataforma poderá identificar atempadamente os doentes que recorrem mais à urgência e que têm maior risco de se tornarem utilizadores frequentes, podendo assim os serviços intervir oportunamente, e desenvolver soluções personalizes que sejam mais eficientes e centradas nas necessidades do utente.

O projeto parte do trabalho já realizado pelo Grupo de Resolução de Utilizadores Muito Frequentes (GRHU), uma parceria que nasceu em 2016, entre o Hospital Garcia de Orta e o Agrupamento de Centros de Saúde de Almada-Seixal. Segundo um balanço realizado em 2021, este projeto conseguiu reduzir e 51% os episódios de urgência e internamentos de utentes frequentes e poupar 44% dos custos associados ao acompanhamento destes utentes.

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Com base nesta experiência pretende-se agora escalar a solução a nível nacional, usando algoritmos preditivos e ciência de dados para criar um modelo replicável noutras unidades do SNS.

Pedro Correia Azevedo, Presidente do Conselho de Administração da ULSAS, adianta que “o GRHU tem apresentado um impacto muito positivo ao longo destes anos e com este novo projeto poderá ver aumentada a sua eficácia. Estamos convictos que o HUMAI, atuando de forma preventiva, permitirá melhorar ainda mais os cuidados prestados aos nossos utentes e otimizar a resposta do Serviço de Urgência Geral do Hospital Garcia de Orta, promovendo ganhos em saúde”.

A plataforma vai contar com o apoio de equipas multidisciplinares e integrar dados clínicos "com o objetivo de tornar o SNS mais eficiente, sustentável e focado nas necessidades reais das pessoas".

O projeto HUMAI é financiado pelo programa NextGenerationEU da União Europeia, através do investimento RE-C05-i08 – “Ciência Mais Digital” do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).