Air Europa sofre ciberataque e pede a clientes para cancelarem os cartões com que pagaram viagens

A Air Europa informou hoje que que o serviço de pagamentos online sofreu um ataque informático, tendo contactado os clientes afetados para que cancelem os cartões de pagamento e evitem assim utilização da informação roubada

epa07971285 (FILE) - A general view shows the new plane of Spanish airline Air Europa's Boeing 787-900 Dreamliner during his presentation in Palma de Mallorca, Balearic Islands, Spain, 26 February 2018 (reissued 04 November 2019). The International Airlines Group (IAG) multinational airline holding company, which owns Spanish Iberia airways, announced on 04 November 2019 that it agreed to purchase Air Europa for one billion euro, in an operation that it is expected to be closed in the second term of 2020 to join Spain's most important airlines. EPA/CATI CLADERA

"A nossa equipa de sistemas confirmou a existência de um problema de cibersegurança que teria afetado o serviço de pagamento com o qual se gerem as compras [de bilhetes] através da web", disse a companhia aérea em comunicado.

No entanto, a Air Europa não deu detalhes sobre o número de pessoas afetadas, nem quanto à duração do ataque informático.

O ataque informático permitiu a obtenção de dados dos cartões de pagamento de alguns dos seus clientes, embora a companhia aérea insista que "não há provas de que a extração tenha acabado por ser utilizado para cometer qualquer fraude".

A Air Europa está agora a analisar o que aconteceu, a origem do ataque e a possível utilização da informação roubada, que apenas está relacionada com os cartões de pagamento e não com os dados dos clientes, assegura.