A Agência para a Modernização Administrativa (AMA) informou hoje, sexta-feira, que "alguns serviços já se encontram operacionais", depois do ciberataque que foi alvo e alertou que caso existam eventuais contactos com pedidos para recuperar credenciais estes "devem ser ignorados".

Em comunicado, a AMA informa que, "em virtude dos trabalhos realizados para reduzir o impacto do ataque informático [ransomware] de que foi alvo no dia de ontem [quinta-feira], alguns serviços já se encontram operacionais, permitindo o restabelecimento progressivo do atendimento nas Lojas de Cidadão, bem como o acesso a outras plataformas e serviços digitais".

Ataque informático confirmado. Plataforma de autenticação do Estado e serviços da rede AMA afetados
Ataque informático confirmado. Plataforma de autenticação do Estado e serviços da rede AMA afetados
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A Agência de Modernização Administrativa "continua determinada em repor a normalidade dos serviços, estando em curso os trabalhos necessários para o efeito em estreita colaboração com as autoridades nacionais competentes em matéria de cibersegurança e cibercrime para restabelecer, de forma segura, o pleno funcionamento das nossas operações", acrescenta.

A AMA ressalva que, "no caso de existirem eventuais contactos, através de qualquer canal, com pedidos de informações pessoais para recuperação de credenciais da Chave Móvel Digital, estes devem ser ignorados" e agradece a "compreensão de todas as entidades parceiras e trabalhadores" da agência "no restabelecimento da operação, bem como a compreensão de todos os cidadãos e empresas que possam estar afetados com os constrangimentos em causa".

Recorde-se que as perturbações foram identificadas pelo SAPO TEK cerca de 11h30 da manhã quando os serviços de assinatura digital, ligados à Autenticação.Gov e Gov.ID ficaram indisponíveis. Uma investigação rápida confirmou que também o Portal Gov.pt e o site da AMA estavam offline, mas sem ainda indicação das causas.

Veja na galeria imagens dos serviços em baixo

Contactados os serviços não foi dada resposta imediata mas a confirmação de que se tratava de um ataque de ransomware veio da parte do Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), que está a dar apoio à Agência para a Modernização Administrativa (AMA).

O ciberataque levou uma disrupção na rede da AMA, tendo o CNCS avançado que havia um "impacto substancial ao nível dos serviços suportados por esta entidade, tais como a Autenticação.Gov e o Gov.ID", estando a acompanhar a situação.