A Apple está a ser processada por conta de uma lesão alegadamente causada por um par de AirPods Pro. O processo foi movido no Texas pelos pais da vítima, um rapaz de 12 anos, que terá perdido a audição depois de um alerta AMBER ter sido reproduzido nos seus auriculares sem qualquer aviso prévio.

Indicam os pais que o seu filho estaria a fazer uso dos AirPods para ouvir um conteúdo com o volume controlado. O alerta surgiu repentino num volume que terá rasgado o tímpano da vítima, danificado a sua cóclea e causado ferimentos significativos no seu pavilhão auditivo. Em consequência, o rapaz terá sofrido com tonturas e náuseas e terá agora de usar um aparelho auditivo para o resto da vida.

Os queixosos alegam que os AirPods não "reduzem, controlam, limitam ou incrementam o volume das notificações e dos alertas automaticamente para um nível que possa ser considerado seguro" e reclamam com o facto de a tecnológica não providenciar quaisquer instruções que permita aos utilizadores limitar o volume dos alertas com o objetivo de prevenir lesões do género. O casal sublinha que a empresa ainda não corrigiu o problema.

Na página de apoio ao cliente da Apple, outros utilizadores reclamam de picos súbitos de volume nos AirPods.

O alerta AMBER (America's Missing: Broadcast Emergency Response) é um sistema de alertas de emergência que dispara numa rede de equipamentos presentes numa dada área aquando do desaparecimento de uma criança nesse mesmo local. O objetivo é alertar as pessoas para o acontecimento por forma a mobilizar a população para a sua procura. Os alertas também podem ser emitidos na rádio, na televisão, por email, sinais eletrónicos de trânsito, entre outros formatos.