Comércio online ajuda portugueses a fugirem à tentação das compras por impulso

As compras por impulso têm um impacto mais forte no comércio convencional (lojas físicas) que no comercial online. As conclusões são de um estudo realizado junto de internautas portugueses.

Uma pesquisa encomendada pelo site de comparação de preços KuantoKusta revela que 445 dos internautas admitem fazer compras por impulso em lojas físicas, enquanto apenas 25% identificam a mesma tendência no caso das compras online.



Associado a este fator estão também diferentes níveis de arrependimento relativamente a compras realizadas em lojas físicas e lojas online: 39% dos inquiridos que reconhecem arrependimento relativamente a compras realizadas referem-se a operações concretizadas em lojas físicas. O arrependimento relativo a compras feitas em lojas online é reconhecido apenas por 19% dos inquiridos.



Quem respondeu também reconhece que a atuação dos empregados de loja tem um efeito na compra, mas mostra que na maior parte dos casos este se revela negativo. Vinte sete por cento dos inquiridos admitem que a pressão dos empregados de loja afeta a compra, em 80% dos casos antecipando uma saída da loja, sem compras.



A pesquisa revela ainda uma tendência crescente dos portugueses para fazerem compras na Internet: 56% dos inquiridos disseram que fazem compras online uma ou mais vezes por mês, um número que representa um crescimento de 40% relativamente aos dados apurados num inquérito semelhante, realizado no verão do ano passado. A fatia de utilizadores que nunca fez uma compra online também diminuiu, de 2,5% para 1,2%.



O preço é o argumento mais relevante numa decisão de compra online (apontam 57,5% dos inquiridos). Os artigos mais adquiridos por esta via continuam a ser artigos informáticos, telemóveis e GPS, bem como produtos de som e imagem.



No inquérito encomendado pelo KuantoKusta participaram 1.374 internautas. Realizada em maio, a pesquisa foi conduzida pela Two Much e pela NetQuest.

Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico