São várias as empresas que procuram cada vez mais a automação para melhorarem a eficiência e a produtividade. Porém, um novo relatório revela que 70% das iniciativas de automação estão a ser travadas por questões de segurança e silos de dados.

O mais recente IT and Business Alignment Barometer da MuleSoft detalha também oportunidades para as empresas superarem estes desafios tendo em vista um processo de inovação mais rápido. Ao trabalharem juntas, as equipas de TI e de negócios podem reduzir ou até mesmo eliminar os silos de dados da organização, reduzindo significativamente o tempo de desenvolvimento de novas soluções.

Os dados dão a conhecer que 87% das empresas questionadas afirmam que o alinhamento entre as equipas de TI e de negócios melhorou nos últimos 12 meses, levando a uma série de benefícios, incluindo uma melhor colaboração (64%), eficiência operacional (58%) e a melhor experiência do cliente (54%).

Em comunicado, Brent Hayward, CEO da MuleSoft, afirma que o alinhamento entre equipas de TI e de negócios é “essencial para atender à urgência dos imperativos digitais de hoje”. “A chave para o sucesso futuro das empresas passará obrigatoriamente pela forma como as equipas de TI e de negócios impulsionam as iniciativas de automação e capacitam mais pessoas, sejam developers ou não, para conectarem dados e aplicações de forma segura e sem atrito”, enfatiza.

De acordo com os dados do barómetro, 54% das empresas afirmam que melhorar a eficiência operacional é uma prioridade. 50% pretendem recorrer a automação para criar experiências de cliente mais conectadas, 49% para melhorar a sua produtividade, 48% para tornarem-se mais ágeis e 45% para tornarem-se mais orientadas para dados.

O relatório evidencia que 95% das organizações implementaram ou estão em processo de implementação de iniciativas de automação, como processos simplificados de integração de funcionários, para melhorarem a sua produtividade.

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Já 93% veem a automação como um meio para criarem experiências de cliente mais conectadas e de melhorarem a eficiência operacional. 67% das organizações afirmam também que suas iniciativas de automação são lideradas pelas equipas de TI.

Por outro lado, 87% dos líderes de TI e de negócios afirmam que preocupações com segurança e data governance estão a diminuir o ritmo de inovação. Os dados indicam que 73% das organizações afirmam que a integração de sistemas díspares aumentou as suas preocupações, com 31% a admitir que houve um aumento significativo das mesmas.

A maioria das empresas reconhece a necessidade de capacitar equipas de negócios para ajudar a aliviar a tensão operacional sentida pelas equipas de TI. Porém, permanecem cautelosas no que toca às implicações de segurança.

A COVID-19 gerou um novo foco na agilidade de negócios e 78% das empresas afirmam que melhorar a agilidade dos negócios para permanecerem competitivas será extremamente importante no futuro.

A maioria dos líderes de negócios e de TI concorda que as Tecnologias de Informação se tornaram ainda mais importantes na criação de valor de negócios nos últimos 12 meses. 87% dos líderes de equipas de negócios sentem que uma integração melhorada ajudará a cumprir os seus objetivos.

A grande maioria das empresas concorda que os resultados de negócio melhorariam se as equipas de negócios pudessem usar soluções Low ou No-Code para ligar aplicações e dados com segurança. A capacidade permitiria às organizações melhorarem a produtividade (52%), tornarem-se mais orientadas a dados (48%), melhorarem a eficiência operacional (48%), criarem experiências de cliente mais conectadas (46%) e tornarem-se mais ágeis para mudanças (45%).