Este ano a Anacom espera receber entre 30 a 35 mil queixas dos consumidores. O número, a confirmar-se, representa uma subida face ao número de reclamações recebidas no ano passado, cerca de 24 mil.



A previsão foi divulgada na Assembleia da República onde o responsável máximo do regulador das comunicações está a ser ouvido na Comissão de Assuntos Económicos, Inovação e Desenvolvimento Regional, relata o Diário Económico.



Problemas com equipamentos e com a assistência técnica dos produtos estão entre as principais razões de queixa dos consumidores que remetem reclamações para a Anacom.



O responsável afirmou na mesma audiência que ainda este mês a Anacom prevê criar um centro de arbitragem de conflitos.



A audição do presidente do regulador não tinha tema definido previamente.



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