Outsourcing de TI Inteligente
Por Francisco Lopes da Fonseca (*)
Se é um gestor, um director de sistemas de informação ou um responsável de uma área ligada às tecnologias de informação depara-se certamente com a questão da redução de custos sem perder a qualidade da gestão de projecto? Com o know-how tecnológico da equipa envolvida? Com a dificuldade em gerir as carreiras dos seus colaboradores? Com o acompanhamento feito pelas empresas suas parceiras? Com a multiplicidade de conhecimentos que necessita para a sua empresa? Ou com tudo isto.
O Outsourcing Inteligente nas TI´s preconiza o conhecimento do negócio do cliente, a experiência tecnológica em projectos semelhantes e, acima de tudo, uma metodologia onde todos os consultores em regime de Outsourcing, desde o gestor de projecto, o chefe técnico, os analistas e os técnicos (programadores ou de infra-estruturas), possam reportar e passar conhecimento para o cliente final. Desta forma, são capitalizados todos os factores, é transferido para as empresas especializadas o ónus da formação, da colocação dos colaboradores em projecto no final deste, da gestão da carreira desses colaboradores, da gestão técnica do projecto, tudo isto maximizando o âmbito e a qualidade, e minimizando o tempo e o custo.
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