Uma má experiência de utilização é sempre um pesadelo para os clientes mas também para comerciantes, que acabam por perder negócio. Jaap Niks e Raquel Valente defendem que as equipas de produto devem contemplar cada vez mais áreas de expertise onde se incluem os UX Researchers, UI Designers e UX Des
Acelerar o desenvolvimento de uma aplicação ou fazê-lo com menos recursos que os ideiais, tem um preço, que a inovação às vezes obriga a pagar. O unicórnio holandês Mollie revela a estratégia para gerir a questão, que está entre as grandes preocupações dos responsáveis de TI.
