O iFixit foi o primeiro a reportar o novo software da empresa que apresenta uma mensagem de aviso aos utilizadores que não trocaram a bateria através dos serviços da Apple, mesmo no caso das baterias originais. Por norma, isso só aconteceria se o sistema detetasse efetivamente falhas na bateria do iPhone.
O site garante que não é um erro, mas sim um recurso que a Apple está a adotar. Sem um profissional certificado pela Apple (Apple Genius) ou um provedor de serviços autorizado da empresa, o iPhone nunca vai exibir a “saúde” da bateria, reportando um problema vago.
De acordo com o The Engadget, o problema afeta os dispositivos iPhone XR, XS e XS Max no iOS 12 e o iOS 13 beta.
Desde 2017 que a Apple está envolvida num caso de "viciamento" das baterias e diminuição de performance dos iPhones através de atualizações do iOS, como forma de “incentivo” aos seus clientes adquirirem novos modelos. Mais recentemente, em maio deste ano, um relatório referiu que que a empresa da maçã exagera consideravelmente a duração da bateria atribuída oficialmente a determinados modelos de iPhone.
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