Twitter pode vir a enfrentar multa de 250 milhões de dólares por violação de dados pessoais

O regulador do comércio norte-americano Federal Trade Comission acredita que o Twitter violou um acordo de consentimento estabelecido entre as duas organizações em 2011. Em causa está a utilização indevida de números de telemóvel e de endereços de email.

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Nos últimos tempos, o Twitter tem sido notícia pelas piores razões. Desta vez, a rede social está a ser investigada pelo regulador do comércio norte-americano Federal Trade Comission (FTC) por utilização indevida de números telefónicos e de endereços de email. Em termos financeiros, poderá estar implicada uma "perda provável" entre os 150 e 250 milhões de dólares. A garantia é dada pelo próprio Twitter, num documento online.

De acordo com o documento, a denúncia da FTC, enviada a 28 de julho, centra-se especificamente na "suposta utilização do Twitter de "números de telefone e/ou dados de endereço de email fornecidos para fins de segurança e proteção para publicidade direcionada durante alguns períodos de tempo entre 2013 e 2019". "Após o anúncio dos resultados financeiros do segundo trimestre recebemos um draft da FCT, com acusações de alegadas violações por parte do Twitter em relação a uma ordem de consentimento de 2011", vinculada à proteção das informações do consumidor, explica um porta-voz da rede social ao Business Insider.

Uma história que se arrasta há vários meses

Em 2019, o Twitter admitiu ter utilizado números de telefone e emails, que os utilizadores submeteram para protegerem as contas com a autenticação de dois fatores, para personalizar os anúncios. Na altura, a rede social garantiu que os dados foram usados "inadvertidamente" e que não sabia quantas pessoas foram afetadas.

Na denúncia, a FTC alega que o incidente colocou o Twitter numa violação de um acordo estabelecido com o regulador em 2011. A parceria seguiu-se a uma acusação da FTC, que alegou que a rede social enganou os consumidores e colocou a privacidade em risco por não salvaguardar os dados pessoais. Como parte desse acordo, a FTC proibiu o Twitter de "enganar os consumidores" e também exigiu que a rede social implementasse um programa de segurança de informação.

O Twitter garante agora que reservou 150 milhões de dólares para cobrir uma potencial multa do regulador do comércio norte-americano. No entanto, observa que "o assunto permanece por resolver e não há garantias quanto ao prazo ou aos termos de qualquer resultado final".

Dias difíceis para o Twitter

Ainda antes deste anúncio, a rede social de Jack Dorsey foi alvo de um ataque, com o esquema fraudulento a roubar milhares de dólares aos utilizadores. Na noite de 15 de julho, e se é um utilizador ativo do Twitter, pode ter visto várias publicações fora do comum vindas de contas de figuras mediáticas, e até de algumas gigantes tecnológicas, desde Barack Obama à Apple, passando ainda por Bill Gates, Elon Musk, Jeff Bezos, Joe Biden ou até Kanye West.

Nas mensagens era pedido aos seguidores que fizessem transferências em Bitcoin para as carteiras de criptomoedas das personalidades ou empresas em questão, com a promessa de que iam receber o dobro da quantidade que enviassem. Os tweets chegavam ainda de várias contas de bolsas de moedas digitais, como a Binance, a Gemini, a Coinbase ou a Coindesk.

Entretanto, o "mentor" do ataque, com 17 anos e da Flórida, já foi acusado, como também outros dois jovens. Em curso está o processo de investigação.