A Klarna registou um “forte crescimento” em toda a Europa no segundo trimestre deste ano, assinalando um aumento de 14% no Gross Merchandise Volume (GMV), face a idêntico período de 2022.

A fintech diz ter acumulado 100 milhões de utilizadores no continente europeu, tornando-se parceira de mais de 470.000 comerciantes, com novos acordos multi-mercado recentes, incluindo a TIER, MandMDirect e Deichmann, refere num comunicado enviado às redações.

Especificamente em Portugal, o crescimento do GMV - o valor dos bens vendidos através da Klarna - disparou 318%, com mais de 400 mil utilizadores da plataforma e 2.000 comerciantes parceiros.

“É fantástico observar este elevado crescimento sustentado em toda a Europa, com o GMV a subir 14% na região. Enquanto outros players menores reduzem o seu compromisso ou deixam a região por completo, nós estamos a reforçar, fortalecendo ainda mais a nossa posição na Europa, assim como nos EUA”, afirma Sebastian Siemiatkowski, CEO da Klarna, citado na nota à imprensa.

Mais conhecida pelos seus produtos “Buy Now Pay Later”, a opção de débito instantâneo “Pay Now” foi lançada em todos os mercados europeus, representando cerca de um terço de todas as transações, acrescenta a empresa.

A Klarna foca-se no tema do financiamento para compras online ou em loja. O serviço está integrado com numa app que permite gerir toda a relação entre o cliente, a empresa e os seus parceiros. A partir daí, os clientes podem ver os planos de pagamentos disponíveis, acompanhar pedidos, ter acesso a ofertas de parceiros, ou explorar as respetivas lojas sem terem de descarregar cada uma das apps.

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De acordo com declarações recentes da empresa ao SAPO TeK, o serviço mais popular da Klarna é o Pay in 3, para pagar compras em três prestações fixas, “sem juros ou taxas associadas”, quando o pagamento é feito dentro do prazo previsto.

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Pode ser usado para compras online, ou físicas (Pay In Store), uma opção que passou a existir para responder à vontade crescente dos retalhistas em assegurar uma experiência idêntica nos diferentes canais onde estão presentes, refere a empresa.

Em Portugal, a Klarna tem já 2.000 marcas parceiras, que disponibilizam as opções de pagamento facilitadas pela empresa. Alguns exemplos: Ticketline, bol.pt, Uniplaces, Gato Preto, Samsung, Xiaomi Store, About You, Parfois, entre outras. Os utilizadores dos serviços ultrapassam os 400.000 e o plano é chegar a um milhão até 2024.

A app Klarna é alimentada por um mecanismo de IA de recomendação de produtos, sublinha a empresa no comunicado onde anuncia s resultados trimestrais. O feed é atualizado em tempo real com um conjunto de produtos e promoções e “torna-se cada vez mais personalizado à medida que aprende mais sobre as preferências do utilizador”.

A Klarna explica que se trata de uma adição em resultado da recente colaboração com a OpenAI para oferecer recomendações de produtos com curadoria para utilizadores que solicitam conselhos e inspiração de compras ao ChatGPT através do seu plug-in.