As queixas multiplicam-se na página do Facebook da Meo e o serviço de apoio ao cliente mantem ainda ativa uma mensagem onde dá conta da existência de problemas de serviço móvel.

Pelo que o TeK apurou, a falha impedia a ligação à rede, e depois de reposto o serviço exige uma reinicialização do telefone, o conselho que é imediatamente dado na linha de apoio ao cliente, através de uma gravação, e que também foi sendo sugerido aos clientes que se queixaram nas rede sociais.

Na página oficial no Facebook a Meo foi dando resposta aos clientes que se queixaram das falhas, muitas vezes em mensagens privadas, mas não há nenhuma forma de validar a dimensão da falha, ou o número de clientes envolvidos.

O TeK já questionou a Meo sobre a abrangência desta falha de rede e o número de clientes que terão sido afetados, mas até à hora de publicação da notícia ainda não obteve resposta.