Disponível desde 30 de Junho de 2001 para os números fixos e desde 1 de Janeiro de 2002 para os números móveis, a portabilidade é o serviço que permite a um cliente de telecomunicações mudar de operador, mantendo o mesmo número de telefone.



Desde que foi lançado, o serviço já foi usado por mais de um milhão de clientes dos vários serviços de telecomunicações. Os números hoje divulgados pelo regulador revelam que foram registados 850.459 pedidos de manutenção de número na rede fixa e 209.774 pedidos de manutenção de número relativos ao serviço móvel. Relativamente a serviços não geográficos a portabilidade já foi usada 823 vezes, revela a Anacom.



Os clientes com este serviço activo avisam os seus contactos através de uma mensagem de voz automática, desencadeada a cada chamada recebida para informar quem faz a chamada do facto de estar a ligar para uma rede diferente daquela que o número indica.

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