Vai estar em breve disponível o ROOMIE, um agente virtual português dedicado ao apoio psicológico, criado por profissionais da área.

Em fase de testes em ambiente controlado e supervisionado, o projeto desenvolvido pela Rumo pretende aproveitar os mais recentes desenvolvimentos em inteligência artificial para complementar e servir como suporte ao trabalho psicoterapêutico, promovendo o bem-estar emocional e psicológico de forma acessível.

O principal objetivo desta nova ferramenta é acompanhar o trabalho que profissionais de saúde mental realizam, funcionando como um chatbot com a capacidade de compreender a linguagem humana em nuances, incluindo o tom emocional, ironias e complexidades, refere-se em comunicado.

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Com um núcleo de conhecimento especializado em temas como a ansiedade, o stress e depressão, esta ferramenta pretende contribuir para que os utilizadores explorem emoções, acedam a recursos práticos sobre temas relativos à saúde mental.

No final de 2024, a Rumo iniciou o desenvolvimento de uma variante do ROOMIE dedicada ao apoio a vítimas de violência, com o cofinanciamento da Caixa Geral de Depósitos, e tendo em mira a meta de alcançar, no mínimo, 1.500 pessoas nas cidades de Lisboa, Porto e Braga que será lançada para utilização até novembro deste ano.

Além de oferecer apoio emocional, estratégico e psicoeducacional, procurará gerar impacto social através da democratização do acesso à saúde mental, sobretudo em zonas remotas ou em situações de recursos limitados.

Contando já com mais de 300 conversas realizadas por utilizadores reais que estão a fazer consultas de psicologia, esta nova ferramenta foi concebida de modo a respeitar a autonomia dos utilizadores, proteger a confidencialidade de dados e minimizar preconceitos culturais ou sociais, garante a Rumo.

A empresa acrescenta que o chatbot ROOMIE surgiu inicialmente de um estudo realizado pela sua equipa, que envolveu mais de 200 participantes, ao longo de um ano e meio, e que foi apresentado no mais recente congresso da Ordem dos Psicólogos Portugueses.