Depois de ganhar em 2021 o título de "Marca Recomendada", a MEO volta a receber a distinção atribuída pelo Portal da Queixa e pela Consumers Trust. O prémio reconhece a melhor performance no Índice de Satisfação na categoria de “Comunicações, TV e Media”.

Como afirma a marca da Altice Portugal, foram conquistou mais de 80 pontos em 100, com a distinção ser corroborada pela Taxa de Resposta (100%) e a Taxa de Solução (95,5%). "O nível serviço de atendimento e apoio ao cliente da MEO foi também distinguido, durante 10 meses consecutivos, como «Marca do Mês»", avança em comunicado.

MEO renova título de “Marca Recomendada” atribuído pelo Portal da Queixa
MEO renova título de “Marca Recomendada” atribuído pelo Portal da Queixa Ana Figueiredo, CEO da Altice Portugal, e Sónia Lourenço, CEO do Portal da Queixa.

Ana Figueiredo, Presidente Executiva da Altice Portugal, afirma que a "distinção do Portal da Queixa é especialmente relevante pelo facto de ser atribuída pelos clientes MEO", destacando o papel das equipas que "trabalham em prol da qualidade de serviço".

Já Sónia Lage Lourenço, CEO do Portal da Queixa, detalha que “a atribuição do prémio Marca Recomendada do Ano resulta inteiramente da avaliação dos consumidores". "São eles que validam a aquilo que é a excelência na qualidade do serviço e a performance de proximidade da marca, e assim revelam a sua satisfação final", realça.

O Prémio “Marca Recomendada” é um reconhecimento atribuído às marcas que registaram o melhor desempenho com resultado no Índice de Satisfação, relativo ao ano anterior a que diz respeito e, na segunda edição desta iniciativa, o Portal da Queixa e a Consumers Trust distinguiram, no total, 62 marcas de diferentes setores de atividade e categorias.