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portal da queixa

  • MEO renova título de "Marca Recomendada" atribuído pelo Portal da Queixa
    Casa dos Bits · Negócios · 1 set 2022 12:47
    MEO renova título de "Marca Recomendada" atribuído pelo Portal da Queixa
    Além da MEO, que conquistou mais de 80 pontos em 100 na categoria “Comunicações, TV e Media”, o Portal da Queixa e a Consumers Trust distinguiram, no total, 62 marcas de diferentes setores de atividade.
  • Pais queixam-se de problemas relacionados com as plataformas dos manuais escolares e portal das matrículas
    Casa dos Bits · Internet · 18 ago 2022 14:06
    Pais queixam-se de problemas relacionados com as plataformas dos manuais escolares e portal das matrículas
    O Ministério da Educação já recebeu mais de 200 reclamações no Portal da Queixa, relacionadas com dificuldades no acesso aos vouchers, assim como alunos sem vagas no portal das matrículas.
    por Rui Parreira
  • Burlas e dificuldade em aceder às contas são as principais queixas relacionadas com criptoativos
    Casa dos Bits · Computadores · 13 mai 2022 10:26
    Burlas e dificuldade em aceder às contas são as principais queixas relacionadas com criptoativos
    O Portal da Queixa alerta para o aumento das reclamações em torno das criptomoedas, registando situações em que a informação é escassa e deixa o aviso que é necessário que os utilizadores se informem bem antes de investirem.
    por Rui Parreira
  • Mais de metade dos consumidores já estiveram na mira de burlões online
    Casa dos Bits · Internet · 14 mar 2022 14:29
    Mais de metade dos consumidores já estiveram na mira de burlões online
    Um novo estudo do Portal da Queixa revela que embora 71% dos participantes afirmem que sabem identificar esquemas fraudulentos, ainda existe um elevado nível de desconhecimento acerca dos vários tipos de ciberataques que existem, assim como das medidas que devem tomar para se manterem seguros.
    por Francisca Andrade
  • Atenção aos saldos: Há uma nova burla com sites fraudulentos que se fazem passar pela Tiffosi
    Casa dos Bits · Internet · 11 jan 2022 13:30
    Atenção aos saldos: Há uma nova burla com sites fraudulentos que se fazem passar pela Tiffosi
    O Portal da Queixa indica que identificou um aumento de reclamações a denunciaram websites falsos que usam o nome da marca Tiffosi, num esquema semelhante ao que já sucedeu com a Stradivarius em novembro do ano passado.
    por Francisca Andrade
  • Em 2021 foram registadas mais 7% de reclamações que no ano anterior no Portal da Queixa
    Tek / Lusa · Negócios · 7 jan 2022 09:09
    Em 2021 foram registadas mais 7% de reclamações que no ano anterior no Portal da Queixa
    O Portal da Queixa anunciou ter recebido um total de 173.853 reclamações durante 2021, com uma média superior a 500 queixas por dia.
  • Houve mais reclamações relacionadas com a Black Friday. Burlas correspondem a 29% das queixas
    Casa dos Bits · Negócios · 10 dez 2021 11:21
    Houve mais reclamações relacionadas com a Black Friday. Burlas correspondem a 29% das queixas
    O Portal da Queixa registou 700 reclamações relacionadas com o período de descontos da Black Friday, destacando-se as categorias da Informática, Tecnologia e Som. As lojas falsas online da Stradivarius foram o maior motivo das queixas relativas a burlas.
    por Rui Parreira
  • MEO recebe prémio “Marca Recomendada” atribuído pelo Portal da Queixa
    Casa dos Bits · Negócios · 2 dez 2021 18:12
    MEO recebe prémio “Marca Recomendada” atribuído pelo Portal da Queixa
    A Altice Portugal destaca ser o operador com menor taxa de reclamações por mil clientes, baseado em relatório da Anacom.
    por Rui Parreira
  • Wish, Aliexpress e Amazon lideram queixas de consumidores a marketplaces internacionais
    Casa dos Bits · Negócios · 19 ago 2021 15:04
    Wish, Aliexpress e Amazon lideram queixas de consumidores a marketplaces internacionais
    O Portal da Queixa registou um aumento de 94% no número de queixas direcionadas a plataformas de vendas internacionais durante 2021. Os atrasos e problemas nas entregas das encomendas são o principal motivo.
    por Rui Parreira
  • Queixas sobre casos de phishing com cartões de crédito aumentam 130%. WiZink é a marca mais visada
    Casa dos Bits · Internet · 20 jul 2021 18:51
    Queixas sobre casos de phishing com cartões de crédito aumentam 130%. WiZink é a marca mais visada
    Desde o início do ano até 15 de julho, o Portal da Queixa recebeu 943 reclamações dos consumidores relacionadas com cartões de crédito e pagamentos, num aumento de 130% face ao mesmo período no ano passado. Os casos de phishing são um dos principais motivos.
    por Francisca Andrade
  • Burlas já geraram mais de 2.700 reclamações ao Portal da Queixa em 2021. Veja os esquemas mais comuns
    Casa dos Bits · Internet · 21 mai 2021 12:27
    Burlas já geraram mais de 2.700 reclamações ao Portal da Queixa em 2021. Veja os esquemas mais comuns
    De acordo com o Portal da Queixa, entre o dia 1 de janeiro e o dia 19 de maio de 2021, chegaram à plataforma 2.745 reclamações relacionadas com burlas online, num crescimento de 24% face ao período homólogo.
    por Francisca Andrade
  • Burlas online já custaram mais de 100 mil euros aos portugueses apenas em janeiro
    Casa dos Bits · Negócios · 12 fev 2021 13:47
    Burlas online já custaram mais de 100 mil euros aos portugueses apenas em janeiro
    Segundo o Portal da Queixa, os consumidores apresentaram mais de 600 reclamações durante o primeiro mês do ano, numa média de 20 por dia.
    por Rui Parreira
  • Reclamações dos portugueses no Portal da Queixa cresceram mais de 60% em 2020
    Casa dos Bits · Internet · 30 dez 2020 14:40
    Reclamações dos portugueses no Portal da Queixa cresceram mais de 60% em 2020
    De acordo com o CEO do website, Pedro Lourenço, os valores divulgados dão conta de que a maioria dos consumidores em Portugal opta por uma relação direta na comunicação com as marcas.
  • Black Friday: Reclamações no Portal da Queixa registam aumento de 59% face ao ano passado
    Casa dos Bits · Internet · 4 dez 2020 12:43
    Black Friday: Reclamações no Portal da Queixa registam aumento de 59% face ao ano passado
    De acordo com o Portal da Queixa, a categoria mais visada foi a da Tecnologia, Informática e Som, com 40,6% das reclamações. O setor das Entregas registou uma média de 53 reclamações diárias, tendo como principal queixa os atrasos das encomendas.
    por Francisca Andrade
  • Medidas da SIBS contra burlas no MB Way tiveram sucesso: em julho e agosto não houve reclamações
    Casa dos Bits · Negócios · 31 ago 2020 11:28
    Medidas da SIBS contra burlas no MB Way tiveram sucesso: em julho e agosto não houve reclamações
    O Portal da queixa refere que nos últimos dois meses não recebeu queixas de burlas dos utilizadores, depois do reforço nas medidas de alerta e prevenção junto dos consumidores.
    por Rui Parreira
  • Reclamações no comércio eletrónico aumentam 132% com 18 mil queixas nos primeiros 5 meses de 2020
    Casa dos Bits · Negócios · 3 jun 2020 19:15
    Reclamações no comércio eletrónico aumentam 132% com 18 mil queixas nos primeiros 5 meses de 2020
    De acordo com o Portal da Queixa, a Worten lidera o “pódio” das marcas com maior número de queixas no setor do comércio eletrónico. Houve também um aumento de 131% nas queixas relativas ao setor nas entregas de correio expresso, com 8.369 reclamações registadas.
    por Francisca Andrade
  • OLX e Portal da Queixa unidas contra a fraude digital
    Casa dos Bits · Internet · 21 fev 2020 13:34
    OLX e Portal da Queixa unidas contra a fraude digital
    A parceria visa formar e preparar os consumidores contra o crescente aumento das vítimas de burlas e esquemas online.
    por Rui Parreira
  • Compras online foram o principal motivo das reclamações no Portal da Queixa em 2019
    Casa dos Bits · Internet · 9 jan 2020 13:51
    Compras online foram o principal motivo das reclamações no Portal da Queixa em 2019
    Mais de 101 mil reclamações registadas no Portal da Queixa em 2019, o que significa um novo recorde e, ao que parece, nem sempre as compras online correram bem.
  • Portal da Queixa implementa tecnologia blockchain na sua plataforma
    Casa dos Bits · Internet · 28 out 2019 12:29
    Portal da Queixa implementa tecnologia blockchain na sua plataforma
    Através de uma parceria com o Hash Institute, o Portal da Queixa alega ser a primeira rede social de consumidores do mundo a registar informação em blockchain, para maior segurança da informação.
    por Rui Parreira
  • Reclamações sobre serviços de telecomunicações atingiram o pico em agosto
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 17 set 2019 18:50
    Reclamações sobre serviços de telecomunicações atingiram o pico em agosto
    De acordo com dados do Portal da Queixa, só em 2019 foram já registadas mais de 8.700 reclamações deste setor. A MEO, a NOS e a Vodafone continuam a ser as operadoras que contam com um maior nível de queixas.
  • Queixas nas compras online aumentam mais de 50% num ano. Deco fala em “vazio legal”
    Casa dos Bits · Internet · 6 ago 2019 12:17
    Queixas nas compras online aumentam mais de 50% num ano. Deco fala em “vazio legal”
    As falhas na entrega, o envio de produtos diferentes aos apresentados no site e litígios nas devoluções e trocas representam a maioria das reclamações.
  • Portugueses continuam a reclamar contra subscrições involuntárias das operadoras móveis
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 19 jul 2019 16:06
    Portugueses continuam a reclamar contra subscrições involuntárias das operadoras móveis
    Mais de 420 reclamações foram registadas no Portal da Queixa desde o início do ano sobre o chamado WAP Billing.
    por Rui Parreira
  • MEO e CTT são as marcas que mais respondem às reclamações no Portal da Queixa
    Casa dos Bits · Negócios · 7 jan 2019 17:55
    MEO e CTT são as marcas que mais respondem às reclamações no Portal da Queixa
    O Portal da Queixa recebeu uma média de 250 reclamações por dia durante 2018. As entidades que mais “ignoraram” as queixas dos consumidores foram a Segurança Social, TAP e CP.
    por Rui Parreira
  • Portugueses mais “queixosos” dos serviços públicos. Segurança Social líder nas reclamações
    Casa dos Bits · Internet · 8 jun 2018 18:40
    Portugueses mais “queixosos” dos serviços públicos. Segurança Social líder nas reclamações
    As reclamações recebidas no Portal da Queixa aumentaram 40%. O IMT, o Ministério da Educação e da Ciência e o IEFP têm a maior taxa de resolução de problemas.
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