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OLX e Portal da Queixa unidas contra a fraude digital
A parceria visa formar e preparar os consumidores contra o crescente aumento das vítimas de burlas e esquemas online.por Rui Parreira -
Compras online foram o principal motivo das reclamações no Portal da Queixa em 2019
Mais de 101 mil reclamações registadas no Portal da Queixa em 2019, o que significa um novo recorde e, ao que parece, nem sempre as compras online correram bem. -
Portal da Queixa implementa tecnologia blockchain na sua plataforma
Através de uma parceria com o Hash Institute, o Portal da Queixa alega ser a primeira rede social de consumidores do mundo a registar informação em blockchain, para maior segurança da informação.por Rui Parreira -
Reclamações sobre serviços de telecomunicações atingiram o pico em agosto
De acordo com dados do Portal da Queixa, só em 2019 foram já registadas mais de 8.700 reclamações deste setor. A MEO, a NOS e a Vodafone continuam a ser as operadoras que contam com um maior nível de queixas. -
Queixas nas compras online aumentam mais de 50% num ano. Deco fala em “vazio legal”
As falhas na entrega, o envio de produtos diferentes aos apresentados no site e litígios nas devoluções e trocas representam a maioria das reclamações. -
Portugueses continuam a reclamar contra subscrições involuntárias das operadoras móveis
Mais de 420 reclamações foram registadas no Portal da Queixa desde o início do ano sobre o chamado WAP Billing.por Rui Parreira -
MEO e CTT são as marcas que mais respondem às reclamações no Portal da Queixa
O Portal da Queixa recebeu uma média de 250 reclamações por dia durante 2018. As entidades que mais “ignoraram” as queixas dos consumidores foram a Segurança Social, TAP e CP.por Rui Parreira -
Portugueses mais “queixosos” dos serviços públicos. Segurança Social líder nas reclamações
As reclamações recebidas no Portal da Queixa aumentaram 40%. O IMT, o Ministério da Educação e da Ciência e o IEFP têm a maior taxa de resolução de problemas. -
Portal da Queixa: Maior parte dos portugueses já fez uma reclamação
Um inquérito mostrou que 85% dos consumidores portugueses já reclamaram e 41% dos que fizeram uma queixa e tiveram resposta ficaram satisfeitos com o desfecho. Reclamações online põem as marcas à prova.