De portas abertas desde esta segunda-feira, a nova Loja de Cidadão situa-se no segundo andar do Mercado 31 de Janeiro, no Saldanha. O Presidente da Câmara Municipal de Lisboa (CML), Fernando Medina, e a Ministra da Presidência e da Modernização Administrativa, Mariana Vieira da Silva, visitaram o local para acompanhar os trabalhos e o SAPO TEK acompanhou a visita.

Em declarações aos jornalistas, Mariana Vieira da Silva alertou que continua a existir um número considerável de pessoas a deslocarem-se a espaços físicos para resolver determinados assuntos, quando o podiam fazer através dos serviços online. "É muito importante que venha tratar presencialmente quem só pode fazer dessa forma", alerta a ministra.

Assumindo que esta nova loja não vem resolver todos os problemas dos cidadãos, a Ministra refere-se a este novo espaço como “essencial”, depois do encerramento da Loja de Cidadão dos Restauradores ter deixado “marcas em Lisboa".

Quando questionada sobre as recentes listas de espera relativas aos cartões de cidadão, a Ministra esclareceu que desde o início de maio o Governo tomou várias medidas para enfrentar esta questão. Desde então mais de 50 mil pessoas deixaram de estar nessas filas, garante Mariana Vieira da Silva, através de “novos contextos de atendimento”, o serviço online e novos espaços cidadão. A Ministra garante que esse trabalho é para continuar, tal como ficou explícito na apresentação do iSimplex no passado mês de julho.

Uma loja de “nova geração” ao serviço de Lisboa

Esperando receber cerca de 700 mil pessoas por ano, o espaço foi financiado pela CML e Fernando Medina fala numa loja “de enormes dimensões, com uma grande capacidade de resposta”.

Numa área de 2.400 metros quadrados e com cerca de 154 funcionários, o espaço disponibiliza serviços das Finanças, Instituto da Segurança Social, Instituto de Registos e Notariado, Instituto da Mobilidade e dos Transportes, Espaço Cidadão, Iniciativa Lisboa, Gestão do Arrendamento da Habitação Municipal de Lisboa, Carris e EMEL. Por isso, Fernando Medina fala numa loja de “nova geração” e numa experiência também ela nova.

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