“De forma pouco transparente e desadequada”, apontou a Deco, “as três operadoras informaram, quer no respetivo website, quer por e-mail, SMS ou fatura, os seus clientes do aumento, mas, nenhuma delas comunicou, de facto, qual o valor desse aumento e o preço futuro a pagar por cada cliente”, refere a nota enviada aos associados.
Para a associação de defesa dos consumidores, esta forma de comunicação “continua a não ser adequada aos interesses dos consumidores” e, por isso, exigiu à Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) que “defina, finalmente, procedimentos para as comunicações de alteração de preço, independentemente de as mesmas estarem ou não previstas no contrato”.
As operadoras de telecomunicações informaram durante os meses de novembro e dezembro que iam aumentar os preços a partir do dia 1 de fevereiro, num valor indefinido a fixar este mês, de acordo com a taxa de inflação.
Pergunta do Dia
Em destaque
-
Multimédia
Jato supersónico XB-1 obteve aprovação para teste que visa quebrar a velocidade do som -
Site do dia
Como vai funcionar a troca de dados de saúde na Europa? Consulte as perguntas e respostas oficiais -
App do dia
Rir é sempre bom remédio e nada como animar fotos para ajudar a dar umas gargalhadas -
How to TEK
Como separar (ou juntar) as contas do Facebook e Instagram?
Comentários