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Portugueses reconhecem o potencial da inteligência artificial, mas não metem “a mão no fogo” por ela
Estudo da DECO a nível europeu destaca, no caso de Portugal, que a maioria dos inquiridos já ouviu falar da IA, sendo presença habitual no seu dia-a-dia. O reconhecimento de imagens, capacidade de falar e interagir são os mais conhecidos pelos portugueses.por Rui Parreira -
STAYAWAY COVID ainda não se redimiu dos seus “pecados mortais”. Que perguntas estão por responder?
À medida que o número de downloads da STAYAWAY COVID chega aos 121 mil, a Associação D3 - Defesa dos Direitos Digitais e a DECO revelam que ainda existem muitas questões preocupantes por responder. Para Ricardo Lafuente, vice-presidente da D3, o momento que vivemos não é a altura para que "andemos a -
DECO acusa operadoras de telecomunicações de violarem a proteção de dados dos seus clientes
Em causa está a obrigatoriedade de os utilizadores aceitarem a transmissão de publicidade personalizada, através do tratamento de dados pessoais, para aceder a conteúdos de canais gravados pela TV Box.por Rui Parreira -
DECO Proteste doou tablets a idosos durante a crise pandémica para os aproximar dos familiares
Mais de 1000 idosos em 35 instituições de solidariedade social beneficiaram da iniciativa “Ligamos Famílias”.por Rui Parreira -
Compras no Facebook: Evite conflitos e mantenha-se seguro com 6 recomendações práticas
Fazer compras através do Marketplace do Facebook pode ser prático, mas existem riscos. A DECO registou uma intensificação das queixas relativas a compras na rede social durante o período de confinamento. Para evitar futuros problemas deve seguir algumas recomendações práticas. -
Mais de 240 mil portugueses já usam a "Posso Ir?" para decidir qual é a melhor altura de ir à praia
Além de disponibilizar informações sobre o estado de ocupação de 600 praias, costeiras e fluviais, a "Posso ir?", uma colaboração entre a Deco Proteste e o movimento Tech4Covid19, conta com informações sobre a afluência a farmácias, supermercados, restaurantes e outros estabelecimentos. -
Dezenas de queixas sobre a 365 Inbox alertam para encomendas de máscaras que não foram entregues
Só em maio, o portal Reclamar da DECO recebeu perto de 30 reclamações sobre a demora ou falta de entrega de encomendas pagas que foram feitas no website da 365 Inbox. -
Queixas de vendas online subiram 250% desde o início do ano. Bens eletrónicos e eletrodomésticos na frente
A Deco recebeu 3.500 reclamações devido a vendas online, destacando-se os bens eletrónicos, eletrodomésticos, vestuário, calçado e brinquedos.por Rui Parreira -
“Cumpra-se a lei de vez”. DECO alerta para falhas de informação nos supermercados online
Desde fotografias de produtos que não permitem ler os rótulos, a informação que não é disponibilizada, as falhas são muitas, avisa a Associação. -
Portugueses exigem proteção de dados e anonimato nas aplicações de rastreamento da COVID-19
Um inquérito da DECO revela que os portugueses expressam algumas reservas quanto à privacidade dos seus dados nas aplicações de rastreamento da COVID-19. Embora reconheçam as vantagens, os inquiridos exigem também a anonimidade das informações partilhadas. -
Descontos nas faturas e testes grátis à COVID-19? DECO identifica centenas de burlas em plena pandemia
A DECO alerta também para um elevado número de denúncias de esquemas fraudulentos através do MB WAY. Os recentes incidentes de segurança com aplicações como a Zoom também despertaram a atenção da Associação. -
Banco CTT alerta para práticas de segurança que evitam burlas no MB Way
No mesmo dia em que a DECO pediu a intervenção de partidos por causa dos preços "desproporcionais", o Banco CTT recordou algumas práticas para evitar burlas na aplicação. -
DECO faz balanço de uma década: recebeu 4,5 milhões de reclamações dos consumidores portugueses
O sector das telecomunicações, energia e água lideram as queixas dos utilizadores entre 2010-2019. Só em 2019 foram registados 343.310 contactos dos consumidores.por Rui Parreira -
Lojas violaram a lei na Black Friday e a DECO já pediu intervenção da ASAE
Worten, Media Markt e Radio Popular são algumas das lojas onde a DECO encontrou falhas nas regras das promoções durante a Black Friday. Em 40% dos casos não se verificava uma “real promoção”. -
No Lisboa Games Week a Europa quer ajudar jovens a fazer escolhas mais seguras nas compras online
O que têm em comum uma torradeira estragada e uma publicidade que parece ser boa de mais para ser verdade? A iniciativa YourEUright esteve no Lisboa Games Week para ajudar os jovens consumidores a saber o que fazer quando as compras online se tornam mais problemáticas do que deveriam ser. -
Deco Proteste: Braga é o distrito com internet móvel mais rápida do país
Segundo a aplicação colaborativa QualRede, ainda há vários concelhos em que a velocidade não chega a valores de dois dígitos.por Rui Parreira -
O smartphone durou pouco tempo? Agora já se pode “queixar” à DECO numa ferramenta online
A ferramenta integrada no site da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor permite aos utilizadores denunciarem o curto tempo de vida dos equipamentos digitais. -
DECO alerta consumidores para seguros “inúteis” de extensão de garantia dos smartphones
As pessoas são aliciadas a fazer um seguro para os seus novos equipamentos, mas na hora de os ativar deparam-se com exclusões no contrato que os tornam inúteis.por Rui Parreira -
DECO elege as marcas mais fiáveis de smartphones, PCs, tablets, televisões e máquinas fotográficas
Os "eleitos" foram definidos tendo por base as avarias mais reportadas pelos associados, em inquéritos com dados de 2017 e 2018, realizados em Portugal, Espanha, França, Itália e Bélgica -
Queixas nas compras online aumentam mais de 50% num ano. Deco fala em “vazio legal”
As falhas na entrega, o envio de produtos diferentes aos apresentados no site e litígios nas devoluções e trocas representam a maioria das reclamações. -
Deco ajuda a calcular se o valor de IMI cobrado é justo
Face ao aumento do preço por metro quadrado em janeiro de 2019, a Deco Proteste atualizou o seu simulador para que possa confirmar se está a pagar o valor justo de IMI na sua casa. -
Fidelização e contratos: portugueses fazem mais de 12 mil reclamações das telecomunicações em 2019
Desde janeiro a DECO já recebeu mais de 12 mil contactos de consumidores que têm problemas com os seus operadores de telecomunicações. Fidelização e os custos associados estão no topo da lista e a associação deixa conselhos sobre como fazer melhores opções.por Fátima Caçador -
DECO critica cobrança de comissões do MB Way e exige limitação dos custos
A Defesa do Consumidor acusa as entidades bancárias de viciar os clientes com serviços gratuitos, para depois aplicar taxas de utilização.por Rui Parreira