Em entrevista ao SAPO TEK, a associação de defesa do consumidor vê com bons olhos a entrada de uma nova empresa no mercado de telecomunicações português. A aquisição da Nowo permite iniciar as operações com clientes pré-existentes e licenças 5G adicionais.
A Digi entrou no mercado nacional com uma oferta agressiva de preços e um máximo de três meses de fidelização para um dos serviços. Mas já conta com mais de uma centena de reclamações, a maioria relacionada com a instalação. A Deco diz estar atenta às operações da empresa.
A maioria dos portugueses reconhece os perigos associados ao universo online, mas são poucos aqueles que afirmam saber o que fazer caso se tornem vítimas de cibercrime.
Desativar downloads e atualizações, evitar a reprodução automática de vídeos ou descarregar os conteúdos que necessita para depois usar offline são práticas que poderão ajudar a poupar dados móveis.
A DECO é uma das associações europeias a avançar com uma queixa ao regulador contra a Temu por práticas ilegais. O BEUC, que a associação portuguesa faz parte, entregou a mesma queixa à Comissão Europeia.
A plataforma Saber Poupar da DECO Proteste agrega comparadores de diversos serviços, desde telecomunicações, habitação, combustíveis, seguros e outros.
A Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) acusou hoje as operadoras de telecomunicações de falta de transparência na comunicação das subidas de preços aos clientes, por não terem informado sobre o valor do aumento.
A Deco, juntamente com a Organização Europeia de Consumidores (BEUC), denunciou as redes sociais Instagram, YouTube, TikTok e Twitter junto da Comissão Europeia por permitirem a promoção enganosa de criptoativos.
Os consumidores estão menos protegidos de ataques informáticos e devido ao aumento de casos de phishing e burlas a Deco Proteste decidiu criar uma plataforma com informação e validação de links.
A delegação do Alentejo da DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor denunciou à Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) a alegada “fraca qualidade do serviço” de comunicações eletrónicas existente numa aldeia da região.
A Deco instou hoje os deputados a "finalmente pôr um ponto final" às reclamações dos consumidores sobre comunicações eletrónicas, nomeadamente sobre o período de fidelização, criticando a atual proposta de projeto de lei que considera uma "oportunidade perdida".
A NOS esclareceu hoje que testou uma iniciativa piloto para promover a utilização dos meios de pagamentos digitais e que os clientes que habitualmente pagam em loja estavam informados, não tendo o propósito de tornar a cobrança definitiva.
A Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor informou hoje que denunciou à ANACOM que tem sido cobrado aos consumidores nas lojas da NOS Comunicações um valor de 80 cêntimos pelo pagamento presencial de faturas.
Por ser uma tecnologia ainda limitada e longe de ter cobertura em todo o país, a DECO Proteste levanta questões sobre os utilizadores terem de pagar 5 euros adicionais por mês para beneficiar do serviço de nova geração.
O SAPO TEK perguntou a algumas fabricantes tecnológicas a opinião sobre as novas regras das garantias que entram em vigor em 2022. A DECO PROTESTE também se pronunciou, afirmando que as regras são positivas, mas que deveriam ir mais longe na defesa do consumidor. A nova lei prolonga a garantia por t
Saiba quais são as novas regras que entram em vigor no dia 1 de janeiro de 2022 para reforçar a proteção do consumidor. O alargamento do prazo de garantia dos bens adquiridos é uma das maiores mudanças.
A Deco fez uma análise às campanhas das operadoras de telecomunicações propostas para a Black Friday, mas deixa o aviso que nem todas as promoções são as escolhas mais acertadas.
Durante a Black Friday multiplicam-se os descontos "fantásticos", mas será que são reduções de preços reais? A ferramenta de comparação de preços da DECO ajuda a confirmar.
A Associação de Defesa do Consumidor fez várias contas, considerando que 94% das famílias usam serviços de TV paga e concluiu que mudar de pacote para combinar TV paga com o novo tarifário será, salvo raras exceções, um mau negócio. Na internet, as limitações da tarifa também são importantes, diz a
A associação para a defesa do consumidor DECO alertou hoje para o facto de a iliteracia digital ser umas das principais causas das fraudes bancárias, pelo que “é urgente criar formas rápidas para capacitar consumidores frágeis”.
Em causa está o pagamento que pode ser necessário fazer para obter o Certificado Verde Digital, criando desigualdades entre aqueles que não podem pagar pelo teste à COVID-19 para aceder ao documento.
A Defesa do Consumidor afirma que o critério considerado adequado para apurar o valor de compensação é o custo pela reparação da bateria e 10% do valor de compra do equipamento.
