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Mais de 240 mil portugueses já usam a "Posso Ir?" para decidir qual é a melhor altura de ir à praia
Além de disponibilizar informações sobre o estado de ocupação de 600 praias, costeiras e fluviais, a "Posso ir?", uma colaboração entre a Deco Proteste e o movimento Tech4Covid19, conta com informações sobre a afluência a farmácias, supermercados, restaurantes e outros estabelecimentos. -
Dezenas de queixas sobre a 365 Inbox alertam para encomendas de máscaras que não foram entregues
Só em maio, o portal Reclamar da DECO recebeu perto de 30 reclamações sobre a demora ou falta de entrega de encomendas pagas que foram feitas no website da 365 Inbox. -
Queixas de vendas online subiram 250% desde o início do ano. Bens eletrónicos e eletrodomésticos na frente
A Deco recebeu 3.500 reclamações devido a vendas online, destacando-se os bens eletrónicos, eletrodomésticos, vestuário, calçado e brinquedos.por Rui Parreira -
“Cumpra-se a lei de vez”. DECO alerta para falhas de informação nos supermercados online
Desde fotografias de produtos que não permitem ler os rótulos, a informação que não é disponibilizada, as falhas são muitas, avisa a Associação. -
Portugueses exigem proteção de dados e anonimato nas aplicações de rastreamento da COVID-19
Um inquérito da DECO revela que os portugueses expressam algumas reservas quanto à privacidade dos seus dados nas aplicações de rastreamento da COVID-19. Embora reconheçam as vantagens, os inquiridos exigem também a anonimidade das informações partilhadas. -
Descontos nas faturas e testes grátis à COVID-19? DECO identifica centenas de burlas em plena pandemia
A DECO alerta também para um elevado número de denúncias de esquemas fraudulentos através do MB WAY. Os recentes incidentes de segurança com aplicações como a Zoom também despertaram a atenção da Associação. -
Banco CTT alerta para práticas de segurança que evitam burlas no MB Way
No mesmo dia em que a DECO pediu a intervenção de partidos por causa dos preços "desproporcionais", o Banco CTT recordou algumas práticas para evitar burlas na aplicação. -
DECO faz balanço de uma década: recebeu 4,5 milhões de reclamações dos consumidores portugueses
O sector das telecomunicações, energia e água lideram as queixas dos utilizadores entre 2010-2019. Só em 2019 foram registados 343.310 contactos dos consumidores.por Rui Parreira -
Lojas violaram a lei na Black Friday e a DECO já pediu intervenção da ASAE
Worten, Media Markt e Radio Popular são algumas das lojas onde a DECO encontrou falhas nas regras das promoções durante a Black Friday. Em 40% dos casos não se verificava uma “real promoção”. -
No Lisboa Games Week a Europa quer ajudar jovens a fazer escolhas mais seguras nas compras online
O que têm em comum uma torradeira estragada e uma publicidade que parece ser boa de mais para ser verdade? A iniciativa YourEUright esteve no Lisboa Games Week para ajudar os jovens consumidores a saber o que fazer quando as compras online se tornam mais problemáticas do que deveriam ser. -
Deco Proteste: Braga é o distrito com internet móvel mais rápida do país
Segundo a aplicação colaborativa QualRede, ainda há vários concelhos em que a velocidade não chega a valores de dois dígitos.por Rui Parreira -
O smartphone durou pouco tempo? Agora já se pode “queixar” à DECO numa ferramenta online
A ferramenta integrada no site da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor permite aos utilizadores denunciarem o curto tempo de vida dos equipamentos digitais. -
DECO alerta consumidores para seguros “inúteis” de extensão de garantia dos smartphones
As pessoas são aliciadas a fazer um seguro para os seus novos equipamentos, mas na hora de os ativar deparam-se com exclusões no contrato que os tornam inúteis.por Rui Parreira -
DECO elege as marcas mais fiáveis de smartphones, PCs, tablets, televisões e máquinas fotográficas
Os "eleitos" foram definidos tendo por base as avarias mais reportadas pelos associados, em inquéritos com dados de 2017 e 2018, realizados em Portugal, Espanha, França, Itália e Bélgica -
Queixas nas compras online aumentam mais de 50% num ano. Deco fala em “vazio legal”
As falhas na entrega, o envio de produtos diferentes aos apresentados no site e litígios nas devoluções e trocas representam a maioria das reclamações. -
Deco ajuda a calcular se o valor de IMI cobrado é justo
Face ao aumento do preço por metro quadrado em janeiro de 2019, a Deco Proteste atualizou o seu simulador para que possa confirmar se está a pagar o valor justo de IMI na sua casa. -
Fidelização e contratos: portugueses fazem mais de 12 mil reclamações das telecomunicações em 2019
Desde janeiro a DECO já recebeu mais de 12 mil contactos de consumidores que têm problemas com os seus operadores de telecomunicações. Fidelização e os custos associados estão no topo da lista e a associação deixa conselhos sobre como fazer melhores opções.por Fátima Caçador -
DECO critica cobrança de comissões do MB Way e exige limitação dos custos
A Defesa do Consumidor acusa as entidades bancárias de viciar os clientes com serviços gratuitos, para depois aplicar taxas de utilização.por Rui Parreira -
Telecomunicações voltam a liderar queixas dos portugueses à DECO
Os serviços prestados pelas operadoras MEO, NOS, Vodafone e Nowo continuam a gerar um grande número de reclamações por parte dos consumidores. E as compras online vêm (novamente) logo atrás. -
Quer começar a pagar com o smartphone? A DECO sugere algumas apps
A Defesa do Consumidor reuniu as aplicações seguras que poderá utilizar para pagar compras ou levantar dinheiro no multibanco sem a necessidade do cartão.por Rui Parreira -
Eurodeputado português quer saber “preto no branco” como Bruxelas vai “castigar” Facebook
Carlos Coelho quer esclarecimentos quanto àquilo que a CE pretende fazer para sancionar o Facebook e para indemnizar os utilizadores lesados com a violação dos seus dados.por Patricia Calé -
DECO avança com processo contra Facebook e reclama até 2.000 euros para cada utilizador português
A ação judicial já entrou em tribunal e exige uma compensação pela utilização abusiva de dados no caso Cambridge Analytica. Já há 16 mil inscritos na lista da DECO para receberem pelo menos 200 euros por cada ano de registo na rede social.por Fátima Caçador -
DECO alerta para a manipulação de preços relacionados com o Black Friday
A Associação da Defesa dos Consumidores chama a atenção que nem todos os preços anunciados são descontos efetivos e reforça medidas para evitar manipulação dos valores.por Rui Parreira