Por Rita Mourinha (*) 

Muito do sucesso dos departamentos de recursos humanos reside na sua capacidade de ajudar a alcançar os objetivos estratégicos da empresa, gerindo recursos de forma a proporcionar uma melhor eficiência. E para essa gestão, a recolha do máximo de dados possível é vital. É aqui que entram os dados. Para um responsável de gestão de talentos, o real valor de adotar uma cultura empresarial orientada por dados está em poder realizar uma análise de variáveis ​​para uma tomada de decisão real com base na objetividade dos números.

Digitalização, automação e análise preditiva são assim, hoje, algumas das inovações que já estão implementadas em muitas empresas e que desempenham um papel muito importante na gestão de equipas. Ajudam a reduzir os erros humanos no processamento mensal de salários, a economizar tempo e recursos vitais para que os colaboradores possam concentrar-se em tarefas da sua área de atuação. A lista de benefícios que a adoção da gestão de recursos humanos orientada por dados traz às empresas é vasta e incluem, como os mais evidentes, a otimização do desempenho, o aumento do compromisso e da produtividade dos colaboradores, o acesso a inúmeros benefícios logísticos e feedback em tempo real.

E se quisermos ir mais longe, podemos explorar um a um.

O melhorar da produtividade do departamento de recursos humanos resultante da descentralização dos processos diários que facilita a gestão direta das equipas de trabalho, agiliza e simplifica os processos associados aos procedimentos administrativos e, em última análise, melhora a produtividade do departamento de recursos humanos. O fluxo de trabalho permite que as informações sejam distribuídas de cada líder da equipa diretamente para o sistema central de RH, libertando o departamento para realizar tarefas simples sem perder o controlo sobre as informações.

A conversão dos dados em informações para a tomada de decisão permite organizar os dados de forma agregada e representá-los graficamente possibilitando aos responsáveis ​​a sua interpretação de forma adequada e a tomada decisões em tempo real baseada em factos. O painel de controlo oferece potência e flexibilidade,  na hora de organizar as diferentes fontes de informação e configurar os gráficos, facilitando a interpretação imediata dos resultados. Em suma, convertem dados em informações que permitem a tomada de decisões.

O analisar dos dados com visão global permite aprofundar a análise sob diferentes perspetivas (áreas, departamentos, períodos, tipos de contrato, etc.). A partir do painel, os valores podem ser analisados ​​globalmente ou especificamente, graças ao qual são alcançadas respostas a várias abordagens estratégicas na gestão de pessoas. Com horizontes configuráveis ​​de tempo, salário e força de trabalho para diferentes posições da empresa no mercado, resultados detalhados são obtidos em todas as perspetivas.

O processamento e a gestão salarial em tempo real e a sua integração num dashboard permite simplificar os processos administrativos, economizar tempo e aumentar os benefícios para os funcionários sem alterar os ciclos de tesouraria. A gestão do fluxo de caixa a partir de um painel de controlo permite a gestão e controlo total dos adiantamentos solicitados, o download do arquivo de liquidação ou comunicação completa por e-mail.

A economia e otimização de custos que advém da tomada de decisões com base em dados facilitando a procura e o acompanhamento de novas fórmulas de economia na área de Recursos Humanos e, em última instância, de aumento de lucros para a empresa. Por exemplo, graças à promoção do emprego estável ou à gestão rápida e eficiente dos subsídios, os benefícios para a empresa podem ser aumentados, evitando a necessidade de alocar tempo e recursos a estes processos.

Hoje, a tecnologia que temos ao nosso alcance, oferece ótimas soluções que aplicadas de forma correta, e graças aos recursos derivados do business intelligence podem converter dados brutos em informações úteis. O scorecard na área de RH é exemplo disso e é uma ferramenta essencial para otimizar a tomada de decisões estratégicas. Tornou-se mesmo uma das chaves para melhorar a gestão do processamento salarial e dos recursos humanos de uma organização.

(*) Diretora Seresco Portugal