O “The State of Native Customer Experience Report” detalha as opiniões dos executivos de várias empresas mundiais, incluindo do ranking Fortune 500, sobre as suas operações globais de apoio ao cliente multilingue.
Chama-se Newton, foi criado por portugueses, mas esteve a ser “acelerado” nos Estados Unidos. Quer fazer o match perfeito entre empresas e candidatos e não, não vai substituir os humanos: só ajudar no processo de recrutamento.
Bases de dados autónomas, cloud security ou inteligência artificial são reconhecidas como tecnologias emergentes importantes, mas o nível de importância não corresponde necessariamente à decisão de adoção.
