Situações como a falsificação de identidade na utilização do Revolut podem ser denunciadas mais rapidamente através de chamadas telefónicas a partir da aplicação.
Há três anos com presença direta em Portugal a Salesforce vê ainda grandes oportunidades para crescer em Portugal, em linha com o muito que continua por fazer na digitalização das empresas, admite Fernando Braz, country manager e anfitrião do World Tour que passa amanhã por Lisboa.
No último ano fiscal, as receitas de serviços da Vodafone Portugal ultrapassaram 1,2 mil milhões de euros e a operadora fechou o período a ganhar 167 mil clientes móveis entre janeiro e março.
A crescente adoção de experiências ubíquas, Edge Analytics e IA generativa promete transformar fundamentalmente a maneira como as empresas interagem com os seus clientes, proporcionando uma experiência mais personalizada e evolvente em todas as etapas do processo, aponta um novo estudo.
Está lançada a quarta edição do "Disrupt Retail - Call for Technology", que procura startups que desenvolvam soluções inovadoras no retalho. Operações na loja, retail media e dados & conhecimento de cliente são os temas principais.
Os resultados do terceiro trimestre de 2023 mostram um crescimento das receitas para 742 milhões de euros, com o EBITDA da Altice Portugal a atingir os 281 milhões, numa subida de 20,3% face ao mesmo período de 2022.
A MEO, NOS e a Vodafone já confirmaram que vão manter tarifários sem custo adicional e o período de experimentação até final de janeiro do próximo ano. Quase dois anos depois da emissão das licenças para o 5G, e com uma cobertura já alargada do território, as operadoras continuam a não cobrar a util
O prémio atribuído à MEO pela revista Grande Consumo, via votação dos consumidores, relativo ao serviço prestado por 276 marcas espalhadas por 28 categorias.
A Revolut anunciou hoje uma nova marca no número de clientes. Alcançou os 25 milhões de utilizadores, mais de um milhão estão em Portugal. Nos planos da internacionalização estão agora a Índia e o Brasil, já com equipas montadas para o arranque das operações.
A NOS "não se revê" na decisão da Anacom, que lhe aplicou uma coima de 5,2 milhões de euros e que "remonta a 2016 e reagirá nos tribunais em conformidade", disse hoje fonte oficial à Lusa.
O negócio foi anunciado no final de Setembro mas ainda decorre a fase de autorizações. A notificação vai ser feita à Autoridade da Concorrência na primeira quinzena de novembro, adiantou hoje Mário Vaz CEO da empresa.
A empresa está a investigar a possibilidade de ter havido um acesso indevido às bases de dados onde tem informação de emails e números de clientes dos utilizadores do serviço T-Connect.
Nova lei das fidelizações foi aprovada no Parlamento e vai permitir rescindir contratos com as operadoras de telecomunicações em caso de desemprego, doença prolongada e outros motivos sem penalizações.
A operadora de telecomunicações salienta o crescimento do negócio Fixo e Móvel, assim como a sua base de clientes e serviços de empresas. A aposta de penetração do 5G neste segundo trimestre foi também destacado como consolidação da sua estratégia.
Uma má experiência de utilização é sempre um pesadelo para os clientes mas também para comerciantes, que acabam por perder negócio. Jaap Niks e Raquel Valente defendem que as equipas de produto devem contemplar cada vez mais áreas de expertise onde se incluem os UX Researchers, UI Designers e UX Des
A plataforma faz convergir para um mesmo local todos os canais de comunicação do hotel e ajuda a gerir interações, que podem ou não ser automatizadas. Graças ao uso de inteligência artificial interpreta intenções e sentimentos nas interações com os clientes para adequar respostas.
No primeiro trimestre de 2022 as receitas da Altice Portugal atingiram os 612,5 milhões de euros, subindo 11,5% face ao ano anterior. Todos os segmentos tiveram resultados positivos, assim como o EBITDA que cresceu 8,7%.
A Sonae MC espera retomar, “em breve”, os sites do Continente e da Wells, após o ataque informático, sublinhando não haver evidência de que os dados pessoais dos clientes tenham sido afetados.
As falhas de serviço já tinham sido identificadas por muitos utilizadores e agora a Vodafone confirma que foi alvo de um ciberataque. A situação está a ser reposta mas a recuperação dos serviços deverá acontecer de forma gradual.
Portugal está prestes a conseguir um recorde em relação ao arranque da tecnologia do 5G, mas desta vez como último país a avançar com as licenças. Os operadores criticam o processo e a demora que dizem ser um atraso competitivo e a Anacom ainda está a tentar acelerar o leilão, duplicando o número de
A transformação digital não se resolve meramente com tecnologia, defende Luis Coelho, que aborda as mudanças para as quais as empresas se devem preparar.
Não há memória em Portugal de um processo tão longo para acesso a licenças na área das comunicações e a demora no processo vai tornar impossível cumprir o calendário proposto pela Anacom, que queria ter serviços comerciais ainda no primeiro trimestre de 2021. Quem perde com esta demora?
As medidas que estiveram em vigor entre março e setembro para assegurar a proteção dos utilizadores de serviços públicos essenciais foram aplicadas também nas telecomunicações e a Anacom faz agora o balanço. No primeiro semestre de 2021 voltam a existir medidas semelhantes.
