Portugal está prestes a conseguir um recorde em relação ao arranque da tecnologia do 5G, mas desta vez como último país a avançar com as licenças. Os operadores criticam o processo e a demora que dizem ser um atraso competitivo e a Anacom ainda está a tentar acelerar o leilão, duplicando o número de
A transformação digital não se resolve meramente com tecnologia, defende Luis Coelho, que aborda as mudanças para as quais as empresas se devem preparar.
Não há memória em Portugal de um processo tão longo para acesso a licenças na área das comunicações e a demora no processo vai tornar impossível cumprir o calendário proposto pela Anacom, que queria ter serviços comerciais ainda no primeiro trimestre de 2021. Quem perde com esta demora?
As medidas que estiveram em vigor entre março e setembro para assegurar a proteção dos utilizadores de serviços públicos essenciais foram aplicadas também nas telecomunicações e a Anacom faz agora o balanço. No primeiro semestre de 2021 voltam a existir medidas semelhantes.
Apesar do impacto da pandemia, a Altice Portugal registou uma recuperação positiva nas receitas e no EBITDA, com 541,1 milhões de euros de receitas totais. O investimento foi também reforçado, atingindo os 120,2 milhões de euros.
Segundo a Anacom, no final do primeiro semestre de 2020, a MEO é o prestador com maior quota de assinantes de televisão, com 39,8%, seguindo-se a NOS com 39,7%. O regulador destaca que este foi o maior crescimento anual desde 2016, impulsionado pelas ofertas de fibra ótica.
O caminho pode ser complexo, mas há formas de fazer a segmentação de clientes com sucesso, apoiada em dados, defende Manuel Loureiro neste artigo de opinião.
O tema Liderar a Mudança assinala o arranque do encontro empresarial que a PT Empresas está a promover hoje e amanhã no Centro de Congressos do Estoril. João Sousa sublinha que este caminho só é possível com os parceiros.
Os dados da ANACOM mostram que no final do primeiro semestre deste ano o número de assinantes de serviços em pacote atingiu os 3,8 milhões, mais 5,2% do que em 2017. As ofertas 4P e 5P são as que mais crescem.
Depois de a ANACOM condenar a subida indevida de preços dos tarifários oferecidos pelas operadoras de telecomunicações, a DECO defende o reembolso dos montantes cobrados sem aviso prévio.
Os tempos de espera diminuem enquanto os níveis de satisfação crescem. Assim vão os contact centers portugueses, num momento em que os canais digitais começam a substituir o telefone.
Os bots de conversação vão ser capazes de falar em 35 dos 265 idiomas em que a empresa presta serviços, logo de início. Para a frente serão adicionados mais.
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