A Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor informou hoje que denunciou à ANACOM que tem sido cobrado aos consumidores nas lojas da NOS Comunicações um valor de 80 cêntimos pelo pagamento presencial de faturas.
No que toca aos testes em acessos fixos e móveis, destacam-se a Área Metropolitana de Lisboa (AML) e a região Norte, que registaram os maiores números. À semelhança do trimestre passado, Lisboa continua a ser o concelho com o maior número de testes à velocidade a Internet.
Segundo dados do regulador, o serviço móvel teve um aumento de 647 mil assinantes, resultando num crescimento de 5,2%. A MEO lidera com a quota mais elevada dos acessos móveis ativos, registando 40,4%.
Houve um aumento de 1% em relação a 2020, sendo as comunicações eletrónicas aquelas que receberam mais reclamações. A NOS foi a operadora com mais queixas.
De acordo com a Anacom, a descida deveu-se sobretudo à diminuição do tráfego fixo-fixo. No ano passado, o tráfego nacional para números curtos e números não geográficos, assim como o tráfego internacional de saída também registaram descidas.
Através do Portal do Consumidor, a Anacom explica que, se recebe toques de números internacionais que não conhece, isto é números começados por "00" ou "+" e o indicativo do país, não deve devolver a chamada, pois pode tratar-se de um esquema fraudulento.
A entidade reguladora detalha que, em relação ao mês homólogo, os preços subiram 2,7%. Já a taxa de variação média dos preços das telecomunicações nos últimos doze meses foi de 0,8%.
A associação dos operadores de comunicações eletrónicas Apritel diz que Portugal teve a segunda média anual da União Europeia nos últimos 12 meses, apenas atrás da Bulgária, que baixou 5,8%.
As associações de vítimas dos incêndios de 2017 congratularam-se hoje com a multa aplicada à MEO por adoção de práticas comerciais desleais no território afetado pelos fogos, mas lamentam o baixo valor da coima de 48 mil euros, que atingiu o valor máximo legalmente permitido.
A entidade reguladora afirma que está em causa a adoção de práticas comerciais desleais nas relações com os consumidores que, devido aos incêndios de outubro de 2017 na zona Centro do país, ficaram sem serviços de comunicações eletrónicas.
O grupo NOS, a MEO, a Prodevice e a Vodafone também devem ajustar as suas ofertas no prazo máximo de 10 dias úteis, refere a Anacom, podendo disponibilizar as respetivas ofertas.
A ANACOM aprovou um projeto de decisão onde impõe uma descida de 35 e de 20% no acesso a condutas e postes, as ofertas grossitas de ORAC e ORAP. A medida deverá ter impacto no desenvolvimento da cobertura de redes de alta velocidade no país, na disponibilização do 5G e na redução das "zonas brancas"
A necessidade de garantir maior largura de banda levou a comissão Europeia a promover o "refarming" do espectro nas bandas de 900 MHz e 1800 MHz, que agora vão poder ser usadas por aplicações 5G.
As operadoras de telecomunicações foram multadas pelo regulador por cortes indevidos aos serviços, incumprindo a lei aplicável à suspensão e extinção de serviços por falta de pagamento das faturas.
A fornecedora alemã foi considerada pelo comparador Selectra como a proposta mais em conta de serviços de Internet por satélite do mercado nacional, oferecendo pacotes a partir de 12,90 euros.
As propostas tarifárias dos operadores para a TSI não respeitavam na íntegra as condições definidas na lei para este tarifário e estão agora a ser revistas. Só depois disso entram em vigor e ficam disponíveis para quem reunir as condições para as usar.
Depois de um período de promoções relativas ao Black Friday em novembro, o regulador diz que os preços subiram em dezembro, registando uma variação média de 0,5% nos últimos 12 meses.
A associação dos operadores de comunicações eletrónicas Apritel afirma que os preços de serviços de internet fixa desceram 11,4% em dezembro, em relação a novembro, em Portugal.
No ano passado, cerca de 23% das empresas portuguesas com mais de 10 empregados utilizaram equipamentos interconectados e podem ser monitorizados a partir da internet.
Segundo a Anacom, em 2021, 80% dos utilizadores da Internet realizaram chamadas de voz ou vídeo e 91% recorreram a serviços de mensagens instantâneas. Em destaque está também o crescimento na utilização de serviços de streaming de vídeo on demand.
A cobertura radioelétrica dos sistemas de comunicações móveis dos operadores MEO, NOS e Vodafone no concelho de Coruche é “inexistente”, “muito má” ou “má” em 11% dos valores registados num estudo realizado pelo regulador.
Está aberta a consulta pública para verificar o mapa da conetividade digital em Portugal, que pretende ser um instrumento para identificar as zonas que precisam de investimento em redes de comunicações Gigabit. Depois de identificadas as "zonas brancas" vai ser aberto um concurso internacional para
