A Anacom dá a conhecer que fibra ótica continua a ser a principal forma de acesso à Internet em banda larga fixa, sendo também responsável pelo crescimento do número de acessos.
Em 2021 a ANACOM abriu 391 novos processos, mais 31,5 % do que no ano anterior. 45% terminaram com a aplicação de coimas num montante de 3 milhões de euros mas algumas foram impugnadas ou estão suspensas.
A NOS esclareceu hoje que testou uma iniciativa piloto para promover a utilização dos meios de pagamentos digitais e que os clientes que habitualmente pagam em loja estavam informados, não tendo o propósito de tornar a cobrança definitiva.
A Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor informou hoje que denunciou à ANACOM que tem sido cobrado aos consumidores nas lojas da NOS Comunicações um valor de 80 cêntimos pelo pagamento presencial de faturas.
No que toca aos testes em acessos fixos e móveis, destacam-se a Área Metropolitana de Lisboa (AML) e a região Norte, que registaram os maiores números. À semelhança do trimestre passado, Lisboa continua a ser o concelho com o maior número de testes à velocidade a Internet.
Segundo dados do regulador, o serviço móvel teve um aumento de 647 mil assinantes, resultando num crescimento de 5,2%. A MEO lidera com a quota mais elevada dos acessos móveis ativos, registando 40,4%.
Houve um aumento de 1% em relação a 2020, sendo as comunicações eletrónicas aquelas que receberam mais reclamações. A NOS foi a operadora com mais queixas.
De acordo com a Anacom, a descida deveu-se sobretudo à diminuição do tráfego fixo-fixo. No ano passado, o tráfego nacional para números curtos e números não geográficos, assim como o tráfego internacional de saída também registaram descidas.
Através do Portal do Consumidor, a Anacom explica que, se recebe toques de números internacionais que não conhece, isto é números começados por "00" ou "+" e o indicativo do país, não deve devolver a chamada, pois pode tratar-se de um esquema fraudulento.
A entidade reguladora detalha que, em relação ao mês homólogo, os preços subiram 2,7%. Já a taxa de variação média dos preços das telecomunicações nos últimos doze meses foi de 0,8%.
A associação dos operadores de comunicações eletrónicas Apritel diz que Portugal teve a segunda média anual da União Europeia nos últimos 12 meses, apenas atrás da Bulgária, que baixou 5,8%.
As associações de vítimas dos incêndios de 2017 congratularam-se hoje com a multa aplicada à MEO por adoção de práticas comerciais desleais no território afetado pelos fogos, mas lamentam o baixo valor da coima de 48 mil euros, que atingiu o valor máximo legalmente permitido.
A entidade reguladora afirma que está em causa a adoção de práticas comerciais desleais nas relações com os consumidores que, devido aos incêndios de outubro de 2017 na zona Centro do país, ficaram sem serviços de comunicações eletrónicas.
O grupo NOS, a MEO, a Prodevice e a Vodafone também devem ajustar as suas ofertas no prazo máximo de 10 dias úteis, refere a Anacom, podendo disponibilizar as respetivas ofertas.
A ANACOM aprovou um projeto de decisão onde impõe uma descida de 35 e de 20% no acesso a condutas e postes, as ofertas grossitas de ORAC e ORAP. A medida deverá ter impacto no desenvolvimento da cobertura de redes de alta velocidade no país, na disponibilização do 5G e na redução das "zonas brancas"
A necessidade de garantir maior largura de banda levou a comissão Europeia a promover o "refarming" do espectro nas bandas de 900 MHz e 1800 MHz, que agora vão poder ser usadas por aplicações 5G.
As operadoras de telecomunicações foram multadas pelo regulador por cortes indevidos aos serviços, incumprindo a lei aplicável à suspensão e extinção de serviços por falta de pagamento das faturas.
A fornecedora alemã foi considerada pelo comparador Selectra como a proposta mais em conta de serviços de Internet por satélite do mercado nacional, oferecendo pacotes a partir de 12,90 euros.
As propostas tarifárias dos operadores para a TSI não respeitavam na íntegra as condições definidas na lei para este tarifário e estão agora a ser revistas. Só depois disso entram em vigor e ficam disponíveis para quem reunir as condições para as usar.
Depois de um período de promoções relativas ao Black Friday em novembro, o regulador diz que os preços subiram em dezembro, registando uma variação média de 0,5% nos últimos 12 meses.
A associação dos operadores de comunicações eletrónicas Apritel afirma que os preços de serviços de internet fixa desceram 11,4% em dezembro, em relação a novembro, em Portugal.
No ano passado, cerca de 23% das empresas portuguesas com mais de 10 empregados utilizaram equipamentos interconectados e podem ser monitorizados a partir da internet.
Segundo a Anacom, em 2021, 80% dos utilizadores da Internet realizaram chamadas de voz ou vídeo e 91% recorreram a serviços de mensagens instantâneas. Em destaque está também o crescimento na utilização de serviços de streaming de vídeo on demand.
