A Amazon fez um balanço da sua tecnologia robótica utilizada na sua logística nos últimos 10 anos, afirmando que está longe os robots substituírem os trabalhadores humanos.
Chama-se DPD NOW e promete entregas de encomendas on demand em menos de uma hora. Por agora está disponível para Lisboa e Porto, mas o objetivo é chegar a várias cidades do país.
Com planos para se tornar neutra em emissões de carbono até 2040, a FedEx está a mudar a forma de transportar encomendas e daqui a alguns meses conta começar a usar drones para o fazer.
Embora com poucos meses de atividade em Portugal, a Mondial Relay conta já com mais de 500 parceiros para entregas e recolhas de encomendas online mediante o conceito OOH – Out Of Home. O objetivo passa agora por alargar a atividade aos lockers automáticos.
No terceiro trimestre de 2021 as vendas online cresceram 11% mas foram afetadas por um aumento de 12% dos preços, o que funcionou como um travão ao consumo. As notícias não são boas para o final do ano e pode haver 40 milhões de encomendas atrasadas a nível global.
Chegam por email ou mesmo por SMS, normalmente apelando a uma ideia aliciante. Nos últimos meses as mensagens estão centradas na recolha de encomendas dos CTT ou DHL, ou reembolsos de contas da EDP que se juntam ao phishing bancário para enganar os utilizadores.
O executivo europeu tinha considerado que existiam ajudas ilegais do Luxemburgo à gigante de ecommerce, com redução fiscal de 250 milhões de euros, uma decisão que foi agora contestada. Bruxelas já garantiu que não vai desistir.
A Cubyn cumpriu com sucesso uma ronda de financiamento de 35 milhões de euros, que vão servir para internacionalizar as suas soluções de logística já a partir de abril.
De acordo com a Anacom registaram-se aumentos de 55% no tráfego médio de dados fixos e de 20% no de encomendas em 2020. Já a utilizações de serviços digitais over-the-top passou de 52,5% para 70,5%. A pandemia também causou um aumento das comunicações de voz tradicionais.
De acordo com o Portal da Queixa, a categoria mais visada foi a da Tecnologia, Informática e Som, com 40,6% das reclamações. O setor das Entregas registou uma média de 53 reclamações diárias, tendo como principal queixa os atrasos das encomendas.
A empresa implementou um chatbot como reforço da equipa de serviço ao cliente para ajudar a mitigar o pico de atividade durante época natalícia, nos meses de novembro e dezembro
A nova plataforma CTT Now suporta um serviço de distribuição de encomendas no próprio dia. Numa primeira fase, vai estar disponível na zona da Grande Lisboa.
