Segundo dados da Anacom, as reclamações das telecomunicações diminuíram 9% no segundo trimestre em termos homólogos, devendo-se sobretudo à quebra nas queixas sobre comunicações eletrónicas.
A experiência do cliente é um dos principais focos no uso de inteligência artificial, incluindo a personalização de campanhas de marketing e otimização do atendimento.
Os trabalhos da criação da normalização estão a decorrer e devem estar prontos até 2030. Até lá, as redes 5G implementadas pelos Estados-membros estão em atraso para cumprir as metas da União Europeia.
A operadora Nowo pediu ao regulador para alargar o prazo até ao fim de dezembro de 2025 para lançar serviços 5G. O motivo foi o cancelamento do negócio de venda à Vodafone pela Autoridade da Concorrência. Anacom vê com bons olhos o adiamento mas lança primeiro consulta pública.
Foram reconhecidos vários ataques e atos de vandalismmo que afetaram as telecomunicações em várias cidades de França que acolhe este mês os Jogos Olímpicos de 2024.
As operadoras de telecomunicações brasileiras foram acusadas pela Secretaria Nacional do Consumidor de publicidade enganosa ao não informarem corretamente os clientes sobre o 5G.
16% das empresas do sul da Europa precisam de se transformar para manter a viabilidade, diz a BCG. A situação é mais complexa quando se fala do sector das Telecomunicações, Media e Tecnologia (TMT), em que cerca de 69% das empresas se sentem pressionadas a mudar.
Um consórcio, liderado pela dstelecom, está a investir 5,3 milhões de euros no Alentejo para fazer chegar serviços essenciais através do 5G às populações locais. A iniciativa é cofinanciada em 75% pela UE.
Operadoras de telecomunicações europeias e ucranianas prorrogam acordo que mantém preços de comunicações mais acessíveis para os ucranianos deslocados. Tudo está encaminhado para a Ucrânia integrar a zona de itinerância da UE, em meses.
Em contraste com a fidelização tradicional, baseada em restrições impostas pelos cartões SIM físicos, o eSIM abre as portas para uma verdadeira concorrência e diversidade de oferta, defende António Arnaut.
As operadoras de telecomunicações nos EUA querem manter os telemóveis bloqueados para o seu serviço tanto tempo quanto possível, mas as regras podem mudar em breve. A FCC quer limitar o tempo de permanência obrigatório a 60 dias.
As comunicações eletrónicas, rede e serviços postais, eletricidade, serviços financeiros e equipamentos elétricos e eletrónicos estão entre os mais reclamados.
O novo iOS 18 tem suporte para RCS, o padrão de mensagens criado pela Google para substituir as mensagens curtas (SMS) e sem custos adicionais. A tecnologia melhora a partilha via Wi-Fi de fotografias e vídeos e inclui um indicador de mensagens lidas.
Entre abril e maio os preços dos serviços de telecomunicações voltaram a subir em Portugal, mas é na comparação com o mesmo mês do ano passado que o avanço é maior, revela uma análise da Anacom.
Segundo dados da Anacom, foram registadas menos 3.000 reclamações no primeiro trimestre de 2024, face ao ano anterior, numa descida de 11%. Dos três principais operadores a MEO foi a que recebeu menos queixas dos utilizadores.
Segundo a Anacom, 70% das freguesias do país já estão cobertas com 5G e na totalidade dos concelhos. No fim do primeiro trimestre existiam em Portugal 9.999 estações base com a tecnologia.
Os pacotes MEO passam a ser complementados com oferta de energia para quem for cliente MEO e MEO Energia e estão previstos benefícios cruzados. A Altice Portugal diz que este é "o primeiro serviço mundial sustentável de telecomunicações e energia".
A operadora aponta problemas com soluções de segurança de apoio a pessoas vulneráveis como origem da decisão de prolongamento do prazo para o “switch-off” das redes com tecnologia mais antiga.
Este ano a presidente da ANACOM fez a introdução do Estado da Nação das Comunicações no Congresso da APDC. Falou da utilização de IA no regulador, das medidas e desafios no setor e da próxima entrada da DIGI no mercado.
O segundo dia do 33º Congresso da APDC traz a palco os momentos altos de debate do Estado da Nação, com os Media e as Telecomunicações em destaque. Este ano a ERC e a ANACOM também participam.
Na abertura do 33º Congresso da APDC, Rogério Carapuça, presidente da associação, lembrou os 40 anos de atividade e a inovação do sector e avançou com uma proposta com seis pilares que vai ser entregue ao Governo.
Sob o mote "40 years Futurizing”, aquela que é a 33ª edição do Congresso da APDC terá o potencial da inteligência artificial como foco e desta vez vai contar com a Anacom no popular painel do Estado da Nação. O SAPO TEK é media partner e vai acompanhar todos os debates.
Os preços dos serviços de telecomunicações em Portugal continuam a subir mais do que no resto da Europa no último ano e evoluir em sentido contrário, numa análise mais alargada. Nas comparações domésticas com o IPC, as conclusões mais recentes não são diferentes.
