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fidelização

  • Preço é o factor mais importante para mudar de operadora de telecomunicações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 17 jan 2025 18:47

    Preço é o factor mais importante para mudar de operadora de telecomunicações

    Com a entrada da DIGI no mercado português foram reforçadas as propostas "low cost" com diferentes opções de custos e níveis de serviço. Perguntámos aos leitores do SAPO TEK o que é mais importante e a resposta não deixa dúvidas.
  • Deco espera que entrada da Digi tenha impacto nos tarifários e prazos de fidelização das operadoras
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 8 nov 2024 09:06

    Deco espera que entrada da Digi tenha impacto nos tarifários e prazos de fidelização das operadoras

    Em entrevista ao SAPO TEK, a associação de defesa do consumidor vê com bons olhos a entrada de uma nova empresa no mercado de telecomunicações português. A aquisição da Nowo permite iniciar as operações com clientes pré-existentes e licenças 5G adicionais.
    por Rui Parreira
  • Presidente da Anacom confiante que o Governo baixe fidelizações para seis meses em 2023
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 9 mai 2023 19:26

    Presidente da Anacom confiante que o Governo baixe fidelizações para seis meses em 2023

    João Cadete de Matos, o presidente da Anacom, salientou que com a entada de novas empresas no mercado, o Governo possa reavaliar o período de fidelização das telecomunicações dos dois anos em vigor para seis meses.
    por Rui Parreira
  • Salesforce lança plataforma para gestão de NFTs e criação de experiências em Web3
    Casa dos Bits · Negócios · 22 mar 2023 11:40

    Salesforce lança plataforma para gestão de NFTs e criação de experiências em Web3

    A plataforma da Salesforce tem o objetivo de ajudar as empresas a criar, gerir e implementar NFTs nos seus ecossistemas, de forma segura e sustentável.
    por Rui Parreira
  • ANACOM pede rapidez ao Governo na redução do prazo das fidelizações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 15 fev 2023 17:15

    ANACOM pede rapidez ao Governo na redução do prazo das fidelizações

    O presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) afirmou hoje que "neste momento" o regulador já não está a propor ao Governo que considere a redução do prazo das fidelizações, mas antes que "faça e que faça rápido".
  • ANACOM defende que é dramática a situação em Portugal de abuso de refidelizações
    Tek / Lusa · Telecomunicações · 15 fev 2023 12:33

    ANACOM defende que é dramática a situação em Portugal de abuso de refidelizações

    O presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) classificou hoje de "dramática a situação em Portugal" de "abuso das refidelizações" nas comunicações eletrónicas, ou seja, contratos que não foram autorizados pelos consumidores.
  • Apritel opõe-se à mudança da lei da fidelização das telecomunicações porque "a lei já contempla as novas propostas"
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 1 fev 2023 15:58

    Apritel opõe-se à mudança da lei da fidelização das telecomunicações porque "a lei já contempla as novas propostas"

    Em conferência de imprensa, o secretário-geral da APRITEL, Pedro Mota Soares, avança que é desnecessário mudar uma lei que já contempla o que a Anacom propõe.
    por Rui Parreira
  • Apritel defende que não faz sentido voltar a discutir lei das comunicações eletrónicas
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 1 fev 2023 12:37

    Apritel defende que não faz sentido voltar a discutir lei das comunicações eletrónicas

    Numa reação à tomada de posição da ANACOM relativamente ao aumento de preços que é aplicado hoje pela MEO e a NOS, e que será refletido pela Vodafone em março, a associação de operadores já contestou a ideia de rever a lei.
  • ANACOM propõe a redução de fidelização para reforçar a concorrência e corte de preços de telecomunicações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 1 fev 2023 11:20

    ANACOM propõe a redução de fidelização para reforçar a concorrência e corte de preços de telecomunicações

    A partir de hoje os preços das telecomunicações estão mais caros, chegando a aumentar até 12 euros em alguns pacotes, com base da taxa de inflação de 7,8%, definida pelo INE. A ANACOM quer mais concorrência e proteção dos consumidores e apresentou ao Governo uma proposta de alteração de lei para a r
    por Rui Parreira
  • Programa de fidelização PlayStation Stars já chegou à Europa
    Casa dos Bits · Computadores · 15 out 2022 16:41

    Programa de fidelização PlayStation Stars já chegou à Europa

    Os utilizadores de PlayStation têm agora uma nova forma de aceder a campanhas especiais, ganhar recompensas e desbloquear colecionáveis raros.
    por Rui Parreira
  • Situações de desemprego vão justificar cancelamento de contratos de telecomunicações sem penalizações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 1 ago 2022 10:40

    Situações de desemprego vão justificar cancelamento de contratos de telecomunicações sem penalizações

    Nova lei das fidelizações foi aprovada no Parlamento e vai permitir rescindir contratos com as operadoras de telecomunicações em caso de desemprego, doença prolongada e outros motivos sem penalizações.
    por Rui Parreira
  • Parlamento aprova lei das comunicações eletrónicas
    Tek / Lusa · Telecomunicações · 21 jul 2022 19:52

    Parlamento aprova lei das comunicações eletrónicas

    O parlamento aprovou hoje a lei das comunicações eletrónicas (LCE) e a transposição da diretiva comunitária, que estabelece o Código Europeu das Comunicações Eletrónicas (CECE), com os votos favoráveis do PS, PSD e PAN.
  • Anacom: "Regime de fidelizações tem sido prejudicial para economia e consumidores"
    Tek / Lusa · Telecomunicações · 5 jul 2022 15:14

    Anacom: "Regime de fidelizações tem sido prejudicial para economia e consumidores"

    O presidente da Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom), João Cadete de Matos, afirmou hoje que o regime de fidelizações nas comunicações eletrónicas em vigor "tem sido prejudicial para a economia portuguesa e para os consumidores".
  • AdC quer saber se a fidelização cobrada é adequada ao custo real da instalação de telecomunicações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 21 jul 2021 17:10

    AdC quer saber se a fidelização cobrada é adequada ao custo real da instalação de telecomunicações

    A Autoridade da Concorrência quer saber quanto custa uma instalação dos serviços aos clientes de serviços de telecomunicações, de forma a promover práticas de preços mais justos na hora de fidelizar e refidelizar os clientes.
    por Rui Parreira
  • APRITEL: Vai haver consequências negativas para consumidores nas mudanças das regras de fidelização das comunicações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 14 jul 2021 12:44

    APRITEL: Vai haver consequências negativas para consumidores nas mudanças das regras de fidelização das comunicações

    Para a APRITEL, a solução atual é “win-win”, pois equilibra os interesses tanto dos consumidores, como dos operadores. A resposta foi dada às futuras alterações das regras das fidelizações, nomeadamente a redução do prazo dos dois anos atualmente em vigor.
    por Rui Parreira
  • Estudo indica que consumidores não querem pagar mais para eliminar fidelização das comunicações
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 29 jun 2021 11:39

    Estudo indica que consumidores não querem pagar mais para eliminar fidelização das comunicações

    Apesar das fidelizações serem o principal motivo de queixa dos consumidores, um estudo da APRITEL revela que mais de metade das pessoas não estão disponíveis para pagar mais para deixarem de estar "agarradas" a um contrato ou reduzirem o seu tempo de permanência.
    por Fátima Caçador
  • APRITEL defende que fidelização dos contratos de telecomunicações está em linha com a Europa
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 28 mai 2021 18:16

    APRITEL defende que fidelização dos contratos de telecomunicações está em linha com a Europa

    Salienta que mudanças no regime de fidelização dos contratos seria prejudicial para os utilizadores ao nível dos preços e qualidade dos serviços.
    por Rui Parreira
  • NOS apresenta a sua nova marca WOO que procura oferecer uma "solução móvel" sem fidelização
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 12 mai 2021 16:34

    NOS apresenta a sua nova marca WOO que procura oferecer uma "solução móvel" sem fidelização

    A operadora quer dar aos seus clientes “net que não se desliga” após o fim do saldo, assistência 24/7 e sem surpresas na fatura.
    por Rui Parreira
  • Fidelização nos contratos de telecomunicações: operadoras devem dar informação clara aos clientes antes da renovação automática
    Tek / Lusa · Telecomunicações · 13 abr 2021 08:19

    Fidelização nos contratos de telecomunicações: operadoras devem dar informação clara aos clientes antes da renovação automática

    A fidelização e a renovação dos contratos é um dos temas chave na nova lei das Comunicações Eletrónicas que deu entrada no parlamento no final da semana passada.
  • Anacom propõe novas regras de comunicações com foco na remodelação da fidelização e implementação de 5G
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 4 ago 2020 15:54

    Anacom propõe novas regras de comunicações com foco na remodelação da fidelização e implementação de 5G

    A reguladora entregou ao Governo e Assembleia da República um anteprojeto de transposição do código europeu. Entre as mudanças consta a criação de condições para promover a rápida implementação do 5G semelhante ao resto da Europa.
    por Rui Parreira
  • Fim da fidelização nas telecomunicações para promover novos operadores de 5G. O que diz a Autoridade da Concorrência?
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 14 jul 2020 20:23

    Fim da fidelização nas telecomunicações para promover novos operadores de 5G. O que diz a Autoridade da Concorrência?

    Para a Presidente da Autoridade da Concorrência, o fim das fidelizações deve ser ponderado "em nome" da quinta geração da rede móvel. Margarida Matos Rosa avisa ainda que a dinâmica comercial do sector não está a funcionar.
  • NOS quer mais transparência na fidelização e cessação de contratos com os seus clientes
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 8 jan 2020 11:33

    NOS quer mais transparência na fidelização e cessação de contratos com os seus clientes

    A empresa de telecomunicações vai disponibilizar aos seus clientes mais informação sobre a sua situação contratual.
    por Rui Parreira
  • Vai poder cancelar contratos de telecomunicações através de nova plataforma online
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 27 dez 2019 17:46

    Vai poder cancelar contratos de telecomunicações através de nova plataforma online

    O Governo revelou uma aplicação, prevista para finais de março do próximo ano, que vai permitir resolver contratos com as operadoras de telecomunicações.
    por Rui Parreira
  • Clientes que desistam antecipadamente da fidelização da NOS pagam multa até 500 euros
    Casa dos Bits · Telecomunicações · 19 dez 2019 12:08

    Clientes que desistam antecipadamente da fidelização da NOS pagam multa até 500 euros

    A operadora de telecomunicações decidiu reduzir o valor em mais de 50% do valor em caso de denúncia antecipada.
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