Inteligência Artificial, Dados e CRM são os pilares da Salesforce para a transformação das empresas. Portugal é "um dos mercados mais dinâmicos" e Fernando Braz destaca projetos pioneiros, mas lamenta a demora no processo de decisão que atrasa a adoção de novas tecnologias.
A análise e visualização de dados está a ser transformada pela Inteligência Artificial generativa e a Salesforce acaba de anunciar avanços no Tableau, a ferramenta que integrou em 2019.,
A Salesforce introduziu a sua nova aplicação Einstein GPT no Slack, abrindo aos seus clientes a sua base de informações, consultáveis rapidamente através das ferramentas de IA generativa.
A plataforma da Salesforce tem o objetivo de ajudar as empresas a criar, gerir e implementar NFTs nos seus ecossistemas, de forma segura e sustentável.
Além das novidades do Slack, a Salesforce dá também a conhecer ao mundo o Einstein GPT, uma solução de IA generativa para CRM (Customer Relationship Management).
A gigante norte-americana já terá comunicado aos colaboradores o plano para reduzir a força de trabalho em cerca de 5% por causa das condições adversas do mercado. A lista de empresas americanas com milhares de despedimentos na agenda continua a crescer.
Um estudo revela que 69% das empresas portuguesas referem estar à frente do seu progresso de transformação digital previsto. As empresas utilizam uma média de mil aplicações, mas apenas 29% estão integradas.
Um pouco por todo o mundo há empresas de tecnologia a anunciar despedimentos, se bem que é no mercado norte americano que têm surgido os cortes mais significativos. A confirmar a tendência, Amazon e Salesforce já fazem de janeiro um mês recorde.
A empresa assume-se como neutra em carbono e promete incentivos e produtos para ajudar outras empresas a tornarem-se mais verdes antes das metas estabelecidas de 2030. A Salesforce introduziu ainda a plataforma Genie que otimiza as informações dos clientes em tempo real.
A dificuldade em recrutar profissionais para as áreas tecnológicas é sentida pela maioria das empresas e quase todas admitem que as suas decisões de investimento nas áreas tecnológicas são influenciadas pela falta de profissionais nesta área.
De acordo com os especialistas da Salesforce as redes sociais e canais digitais podem ajudar as instituições governamentais a reconstruir a confiança, tendo em mente questões como transparência, facilidade de envolvimento e acessibilidade.
Não há tempo a perder em demonstrar ações climáticas mais ousadas, avisa Fernando Braz neste artigo de opinião, onde defende que a chave para construir confiança é contar com um plano de ação climática credível e tangível.
Em 2021 a Salesforce abriu o escritório em Portugal, reforçando a aproximação às pequenas e médias empresas e também o trabalho com grandes clientes. Fernando Braz reconhece que com a pandemia a procura de soluções digitais cresceu mas que é preciso uma aposta estratégica.
O custo de não fazer nada é muito superior ao do investimento. Esta foi uma das ideias chave dos testemunhos que a IBM Consulting juntou num webinar onde foram partilhados resultados de vários projetos de transformação e onde a empresa explicou a abordagem e metodologia neste domínio.
A solução criada pela Salesforce e a AWS quer ajudar estúdios, streamers, publicações e outros distribuidores a dar resposta às necessidades dos seus públicos.
Um estudo da Salesforce demonstra que os profissionais não se sentem preparados para enfrentar o mundo digital. Apenas 28% afirmam estar ativamente envolvidos na sua formação.
No contacto com o cliente e na gestão do negócio, as empresas tiveram de reforçar o investimento em tecnologia para se instalarem de armas e bagagens no comércio eletrónico. Salesforce e Primavera BSS partilham as tendências que identificaram nas respetivas áreas e falam nos desafios por resolver.
Apesar das suas preocupações, 86% dos consumidores inquiridos num novo estudo da Salesforce afirmam que têm intenções de comprar presentes de Natal, seja em lojas físicas ou online.
A Salesforce realizou a conferência Dreamforce onde apresentou novidades para o Slack e como este pode ser usado para ajudar as empresas a tornarem-se mais digitais. Revelou ainda que a tecnológica se tornou 100% neutra de carbono.
Um estudo da IDC reforça ainda que a Salesforce poderá ajudar a gerar mais de mil milhões de euros de receitas às empresas nacionais nos próximos cinco anos.
A empresa tecnológica pretende reunir conteúdo ao vivo e on demand para diferentes funções, sectores e áreas de negócio, numa única plataforma, o Salesforce+.
A compra já tinha sido anunciada no final do ano passado e foi agora concluída, juntando a plataforma de comunicação Slack ao portfólio da Salesforce, especializada em CRM.
Impulsionado pela pandemia de COVID-19, o comércio digital global também cresceu 58% neste início do ano, destacando-se os artigos desportivos cresceram, os eletrodomésticos e as malas de luxo.
