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Converged Contact Center é uma das soluções baseadas em voz sobre IP que juntam a tecnologia da Cisco e da HP. Combinando as funções de telefonia de call centers com aplicações de contacto sobre Internet, a solução pode reduzir custos.

O Parlamento Europeu irá levar a votação no próximo dia 29 uma directiva que, caso seja aprovada, vai permitir aos governos da UE reter informações veiculadas pelos cidadãos via telemóvel, fax, email e Net, devido a questões de segurança nacional.

Apesar de os protectores móveis e dispositivos que cobrem a antena dos telefones celulares poderem reduzir o nível máximo de radiação absorvida pelo utilizador, estes acessórios possuem também a desvantagem de inibirem o desempenho do telemóvel.

A mais recente aposta da Motorola vai para a área do desenvolvimento rápido de protótipos, com a criação da Motorola Product Testing Services, uma nova unidade de negócio concebida para reduzir o ciclo de desenvolvimento de novos produtos.

A MTV Interactiva está a partir de agora acessível em Portugal através da TV Cabo. Este projecto conta com a parceria da empresa Dot On The Box – responsável pelo desenvolvimento da aplicação – e da firma Giganet, que actua na área do t-commerce.

Anunciada como a primeira demonstração no mundo com telemóveis de 3G de especificação europeia, a TMN testou hoje na sua rede UMTS uma ligação de videofonia. Em mostra está também o serviço de MMS que a operadora se prepara para lançar ainda este mês.

Impulsionar a distribuição de novos conteúdos wireless destinados ao mercado doméstico, para televisão digital, é o objectivo do acordo anunciado entre a divisão de semicondutores da Royal Philips Electronics e a Pace Micro Technology.

A Vodafone será o primeiro operador a iniciar um serviço de MMS em Portugal. Entre 11 de Maio e 31 de Julho, os clientes Vodafone com terminais compatíveis poderão testar o serviço gratuitamente. Após esse período o custo por mensagem será de 0,45 euros.

A Deutsche Telekom foi acusada pela Comissão Europeia de abusar da sua posição dominante no acesso ao lacete local mediante práticas injustas de preços, cobrando mais aos novos operadores do que aos assinantes e gerando assim uma compressão das margens.

Acolhendo a determinação da Anacom de 2 de Abril passado, a PT Comunicações apresentou uma nova versão da Oferta de Referência de Acesso ao Lacete Local, aumentando para 100 o número de centrais a que os outros operadores poderão aceder.

A Mundial-Confiança acaba de ser equipada com a solução GO-Insurance da ONtheGO e vai passar a utilizar uma Rede Privada Virtual da Optimus. A rapidez na troca de informações e as funcionalidades de simulação estiveram na origem desta parceria.

Numa altura em que luta para regressar ao lucro, a Motorola diz estar à procura de um parceiro para o seu negócio de infra-estrutura wireless, de acordo com o indicado pelo responsável da unidade em reunião recente com os accionistas.

De forma a concorrer com a Gemstar e a Liberate Technologies, a Microsoft acaba de lançar um guia electrónico de programação para set-top boxes de TV interactiva da Motorola, destinado a ser vendido às operadoras por cabo.

Num processo que deverá estar concluído ainda durante este trimestre, Siemens e Unisphere anunciaram recentemente a assinatura de um acordo através do qual vão combinar tecnologias de voz da próxima geração e os seus portfolios de produtos.

A Hop-On Communications estabeleceu recentemente um acordo com a Intel para que esta disponibilize chipsets para os seus telemóveis recicláveis da rede TDMA. No início os mercados visados serão os Estados Unidos e a América Latina.

Apesar dos rumores de que a Microsoft poderia salvar a ITV Digital, o inevitável aconteceu ontem à meia noite com o encerramento dos seus canais pagos e o anúncio do despedimento de aproximadamente 1.300 empregados em call centres.

A TMN é, segundo afirma em comunicado, a única operadora a actuar em território nacional a disponibilizar o serviço DataXpress. Destinada ao mercado empresarial, esta tecnologia permite a compressão dos dados a transmitir pelos telemóveis GPRS.

A Verizon Wireless processou a Federal Communications Commission no sentido de esta lhe devolver o seu investimento feito em Fevereiro de 2001 num leilão de licenças para serviços de comunicações sem fios e espera que o leilão seja declarado nulo.

A Apritel, Associação de Operadores de Telecomunicações, apresentou ao Ministro da Economia as conclusões preliminares de um estudo encomendado à empresa norte-americana Ovum sobre o futuro dos operadores em Portugal, notíciou o jornal Público.

Investigadores da Universidade de Tecnologia de Helsínquia conceberam uma nova tecnologia para a produção de produtos electrónicos, em especial telemóveis, que permite acrescentar funções num espaço mais reduzido, melhorando a fiabilidade do aparelho.

Três das fábricas da área de Redes de Informação e Comunicação da Siemens serão vendidas à fabricante de componentes electrónicos Sanmina-SCI. Uma das instalações fabris situa-se na Flórida, Estados Unidos e as restantes na Europa, em locais não revelados

Pela segunda vez, a J-Phone veio a público anunciar o adiamento do início dos seus serviços de terceira geração móvel no Japão, desta feita de Junho para Dezembro. Na origem da decisão estão problemas de adaptação às especificações internacionais da 3G.

A TMN acaba de alargar a cobertura do seu serviço de Roaming Automático através da aplicação do sistema CAMEL, disponibilizando esta funcionalidade na Noruega e no Reino Unido. Para além destes a operadora cobre ainda a Espanha, Alemanha, França e Suiça.

A Anacom acaba de revelar que até ao final do passado mês de Março foram portados em Portugal 11.404 números telefónicos. Esta funcionalidade está em vigor desde 2001 para as redes fixas e desde 1 de Janeiro de 2002 para as redes móveis.